pinwayne wrote:希望樓主可以順利! 好奇的是德國原廠會干預當地的處理方式嗎.. ...(恕刪) 前面有版友試過去德國原廠網頁投訴,最後也是轉回台灣,小弟先前有去台灣賓士網站反應,結果也是轉手丟給中華自己處理,所以這些管道看起來都沒什麼用!!
myth0102 wrote:這可能說到重點了,原廠維修技術有沒有到位,車子是不是越修問題越多,然後車子修不好是不是敷衍了事,這才是台灣賓士車主最在意的!...(恕刪) 現在似乎什麼問題都要插電腦找故障碼才能修,如果沒有故障碼就會先試著更新軟體重置,再不行就全部拔掉重新安裝及設定,最後就是 線組、感應器、保險桿、後照鏡等,看似有關聯的部分 全換!目前換完一輪還是沒用,右邊盲點仍舊異常,剩主電腦沒換了,也不知道今天技師試車結果如何!保養廠照SOP修理看似沒問題(換了一堆東西也挺辛苦的,但這不應是新車該有情況唉),問題是,公司遇到這情況(瑕疵車?),該怎麼處理這台車以及跟車主合理的協商壞一樣東西修了三次無解也就罷了,還陸續壞了其他零件(水泵、電動尾門...),換做是任何人也會擔心,還真不知道下個月會再壞什麼!!(原廠只會回覆:電子零件麻,會故障難免!!嘖嘖)上次被摸完頭,沒聽他們的乖乖刪文,過了快兩週沒後續消息,車子問題也仍舊無解中交車到現在四個月(光留車修理就超過1個月),原訂很多行程都因為修車而取消了(難不成要開著代步車去跑長途?)也看不出原廠有什麼誠意跟解釋這傳說中的妥善率跟安全性,還真是令人大開眼界了(修車果然要很有愛 跟 很有空),家人只想請原廠收回這問題車,避免後續還要繼續壞繼續修,修到過保!!
Sungchi26 wrote:現在似乎什麼問題都要...(恕刪) 不理你是正常的!談判技巧不就是這樣?等你軟化崩潰,再釋出一些小利.你就會乖乖聽話!縣市消保官那邊有沒有去申訴了?別忘了官方那邊也要動作!!
十年前買了雪鐵龍C3,行進中熄火,引擎溫度過高,找消保官調解,最後找了號稱汽車專家鑑定,同坐車上繞了20分鐘,說沒問題⋯⋯,唉,無言。最後只能接受永業延長保固,三年保養免費。現在買車都覺得是壓力,怕買到車王!不知道現在的消保官會不會更用力的站在消費者立場去爭取權益。01就是矯情 wrote:不理你是正常的!...(恕刪)