jason3328 wrote:
前些日子好友終於決定...(恕刪)
別生氣~買車~買房子~買家具都會遇到
之前老媽去看房子~開牛頭牌的去請沒人鳥
老媽一氣之下轉頭走人~隔天開賓士去看,昨天的業務就很熱情招待
賞屋完還很熱情的打電話追蹤，前前後後打了半年…老媽直接說沒空很忙等等
最後還是去另外一區買~買到的房子比之前看到還很清淨
rimupo0304 wrote:
所以「真正要買車」的受氣了，換家或換品牌買，已經在忙後續配件、付款、交車細節了，不會上來發文。
上來發文的⋯⋯就是去「賞」車的，真同情你遭遇了不好的賞車經驗。
但你就是去賞車的，賞車也沒花錢，更沒要買該牌車⋯，你還要求什麼呢？不然，就買一台，再來抱怨吧！
另外那些說狗眼看人低的，不要小看進口車業務，有點實力的年實收破百比比皆是，還不包含稅外的⋯而真正有實力的客戶的通常都有相當經驗的業務服務，也不用你們來擔心狗眼看人低的問題，因為通常會被看破手腳的，就真的是來亂的。
要獲得尊重，先懂得尊重他人吧。
說真的很不認同這樣的想法,做業務的當然是廣結人脈,誰知進來的客人是買車還是賞車.高竿的業務不需得罪人,在判斷是純賞車的客人後可以用得體的方式盡快結束對談就好.當這個業務用不得體的方式對應客人,還在說尊重,會不會太奇怪了.就算是純賞車,那也是心中對這車廠有喜好,希望有朝一日可以入手這種車.一個潛在客戶難道就不值得業務稍微付出一些尊重跟短暫時間的介紹,反正輪值都已經輪到了,為何不正面一點的面對自己的工作.賣車的業務本身就是服務業,不是嗎? 一定要人先給你看到身家才願意笑臉迎人,基本上就是這業務先看不起人沒付出該有的尊重. 就會喪失機會.
順便分享一下最近的看車心得,共看了兩間的B牌經銷商.
第一間就是先品頭論足我的能力到哪,基本上是不相信我會買車.態度不是很親切,但也不至於感覺有被得罪,只是這業務沒想了解我的需求,再將需求轉換為他的介紹詞.所以賞車早早結束.基本上,我需求的是家中第三台車,需要的是出遊時需要的空間.所以本想看的是x3但現場沒車,所以順便也看了218D.當然大小差很多,基本上是較難符合需求.可惜這業務並不認為我是買主,在了解客戶的想法這一段根本沒想要問.想當然爾,這樣的態度也會讓我考量未來服務上會不會打折.因為這業務只想服務他認為的有錢人.
第二間經銷商,從頭到尾不品頭論足,只介紹我想看的車子性能.在介紹中了解我的想法跟需求後改推薦X5給我.仔細想想的確是較符合個人需求.目前目標改為X5.在比較一下其他品牌同級車後很快就會下決定了.
從個人的例子相信大大們應該都很清楚,如果最後決定是X5那哪個業務會接到單子了.
這就是只看表面的業務跟有在用心的業務在機會掌握上的差異.誰說第一眼看到的表面形象就是對的.
rimupo0304 wrote:
每次看到這些月經文，...(恕刪)
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