各位車友,真的要替我主持公道!
我在 2024 年初花了三百多萬,從中和賓航賓士牽了一台全新的 GLC300,結果不到一年、里程只有一萬兩千公里左右,就發生令人難以接受的重大引擎故障!
事情經過:
- 第一次:2024/11/29 進廠,拖到 2025/4/18 才交車,足足四個月,廠商完全沒給清楚檢測報告,也沒有代步車。
- 第二次:2025/6/27 又進廠,這次更誇張,直接跟我說:引擎壞掉,必須整組更換!
各位懂車的都知道,引擎就是車的靈魂、心臟。一台才開不到一年的新車,要直接「換心臟」,這還算什麼新車?中古市場一聽到「換過引擎」,價值立刻大打折扣。這對消費者來說,就是天大的欺騙與損失!
更離譜的是,賓士的處理態度:
- 沒有正式透明的維修單據,讓人根本懷疑到底問題在哪。
- 沒有代步車,修車期間我只能自己吸收交通成本。
- 面對重大瑕疵,竟然只丟一句「換引擎就好」?這是豪華品牌該有的態度嗎?!
我買賓士,是因為信任品牌的安全與品質。結果得到什麼?莫名其妙的就要換引擎?對名車的信任破產、生活困擾、安全疑慮。今天是我遇到,明天可能就是更多 GLC 車主。
我在這裡公開呼籲:
- 有買 GLC 的車友,請檢查自己的車,留意引擎狀況。
- 如果有類似案例,請站出來,不要讓這種事情一再發生。我很擔心這是不是這台車的引擎是整批都有相同的故障?
- 賓士,你敢保證這只是個案嗎?還是整批車都有潛在瑕疵?
花幾百萬買豪華車,結果得到一台地雷。這不是個人倒楣,而是所有台灣消費者應該關注的問題。
我們要的不只是修好,而是 尊重與保障!