提醒各位賓士的車主,如果你的車是跟原廠購買,新車交車有COMAND系統以及原廠的導航,並且當初購買時的型錄上面有寫到:
"新車交車日起享有三年內免費年度圖資更新” 這句話的話,請記得每次回廠都要[主動]向服務廠人員要求要做更新圖資,否則他們不會主動幫你更新,亦不會主動提醒你。
趕時間的朋友可以不用看下去了,以下都是廢話



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小弟於今年4/21日在車上等人時太無聊手賤的點開地圖版本,發現根本還在2018/2019的圖資,覺得納悶並請銷售業務作詢問(有牽涉到人名的部分以XX帶過):


Me:XX您好:我的CLS當初購買的時候是有送三年圖資的,但是我今天剛好心血來潮到地圖版本根本沒有更新過,請問這個該如何處理?我是2018/11/26交車的。
業:保固到期前檢查沒有處理喔!我明天問一下XX再回覆給您喔
Me:沒有啊保固錢最後一次保養 (這邊的錯字是因為我在line上面打錯,原文複製)
他只跟我說車況很好沒有要出保固的就這樣🤷
補充: 我的保固到期日為2021/11/26,2021/10/04做10萬公里定保,當天有跟維修接待說我保固快到期了該弄的該檢查的麻煩幫我看一下。
過了幾天我等不下去了致電業務(4/26)
Me:請問一下有消息了嗎?畢竟我也是相信原廠所以都按時回去,結果沒有想到該更新的沒更新。
業:我問過服務廠了,他們說之前有主動幫客人更新,結果有爭議,所以他們現在不會主動更新。如果我現在要更新的話要NTD$9,000左右。
Me:如果因為這個說法不主動更新我可以理解,但總是要主動告知並詢問客人吧,我從交車到過保之間開了10萬公里,至少就回去十次了,外加出險出保固招回十幾次一定有,啊沒有一次問過我。(反正講完沒共識就掛電話了)
業:XX您可以幫我開地圖圖資的版本嗎?
Me:




日期到了5/9
Me:XX上午好,抱歉打擾,請問一下貴廠對於導航圖資的部分有什麼回應嗎?
業:不好意思服務廠只能根據保固期跟德國申請
Me:沒關係,不用了,謝謝。
之後我有致電台灣賓士的0800-036-524以及中華賓士的0800-088-666,兩邊都說會幫我反應然後就沒下文了
如果您看到這邊還沒退出,小弟表示衷心感謝



今天不是在意那個9千塊,只是覺得心裡不舒服,有疙瘩畢竟我除了按表操課原廠叫我換的我都換以外,我連雨刷這種耗材也都乖乖回原廠做更換,就是因為相信原廠才會如此忠心。
沒有想到真心換絕情
我也不指望後續會有什麼進展,但如果有任何消息我會更新這篇文
也請各位車主有空記得確認一下愛車的導航圖資版本
感激不盡