第一關先打給業務，我的業務當下强調鑰匙在車內，車子不應該也不能沒有接到指令就自動上鎖，但他只能很卑微的請我打給客服，看賓士怎麼處理，爭取交通費……沒錯，他只能請我去爭取客服幫我出交通費，畢竟還在保固內。
我的第一個問題是鑰匙還在車內，沒有接收到遙控器指令，賓士車可以自動將門鎖住？
第二關打0800036524，第一個是男生接的電話，從一開始就跳針，我買賓士的車，打電話給賓士的客服，結果賓士的客服先要求我回家拿備用鑰匙，我如果車在台北家在台南？其實當下有要求賓士賠我交通費，我這件事情就到此為止了。沒想到客服回應這種問題要請保養廠處理，要我等保養廠技術人員的電話，請問保養廠可以來幫我開鎖？還是來地下室幫我拖車？
第三關，保養廠技術人員打來了，果然如我所想，保養廠不具備開鎖的能力，扯了一通後，他只能說會反應給客服。然後……就沒有然後了。
第四關，賓士客服小姐，態度很好，但是很明顯一樣無法回應我的問題。賓士不能一直把客戶的問題推給保養廠，我買的是台灣賓士公司的賓士，如果賓士客服只能如此處理車主的投訴，建議裁撤算了，畢竟只有反效果。
身為車主，最關心的問題其實不是交通費，而是我的車子發生什麼事？結果當下，客服除了將我推給保養廠，並沒有關心我取車後是否需要進廠檢查，保養廠的技術人員也沒有詢問我進廠檢查的意願。
很可惜沒有發生好的結果。
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