討論群組

ASOS超過收貨日仍不見包裹

羊~~咩

羊~~咩
個人積分：0分
文章編號：62593871

0分

樓主

2016-12-03 16:46

11月11日在下了5筆訂單
11月15日出貨
預計到貨日12月1日

12月1日確實收到了1筆,但另外4筆仍不見蹤影
反應ASOS客服要我等到12/20~
請問如果我超過12/20仍沒收到另4件包裹
我可以要求ASOS退款嗎謝謝~

2016-12-03 16:46 發佈

文章關鍵字 ASOS 包裹

肥料強
個人積分：0分
文章編號：62705715

0分

2樓

2016-12-13 16:18

你好

我有過跟你完全一樣的經驗！

但我是買一雙鞋，且完全沒收到，

我是透過asos的Facebook專頁的私訊來做聯繫，他們客服都會很專業的回答，

處理情況跟你的很像，她先跟我說叫我等到一個日期，沒收到再跟他通知，然後她會幫我刷退。

那後來到那個日期我還是真的沒收到，跟他告知她就會跟我說接下來要怎麼做，然後就幫我刷退囉。

附上對話大意的圖片以供證明

X

X