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請問關於ASOS寄錯索取寄回英國運費問題

接接接接八三

接接接接八三
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樓主

2013-11-20 2:58

ASOS寄錯商品，寫了信跟他們說一聲並寄回商品，拍下單據、購票證明，但對方回信說因為購票證明是中文不是英文所以他無法確定，說無法退運費給我，請問現在該怎麼辦!?...(以前退過幾次，第一次碰到這種問題)

2013-11-20 2:58 發佈

文章關鍵字 ASOS 英國運費問題

hugo0821

hugo0821
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2樓

2013-11-20 6:12

叫他找個會中文的確定就好呀, 不是嗎?

vmx

vmx
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3樓

2013-11-20 11:24

接接接接八三 wrote:
ASOS寄錯商品，寫...(恕刪)

請問你是在郵局寄的嗎?

若是郵局的單據

我記得運費框框的部分也是會有寫小小英文 POSTAGE

依我之前退費的經驗

我在夾單據電子檔的時候會先將收據寫運費的地方先用小畫家紅框標記出來

這樣他們比較好確認運費

並且在信中會明確寫出運費是NTD XXX

退了幾次都很順利地拿到退費

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