朋友本月24號生日，因為人在海外工作想說上網選購生日禮物寄去。
之前就看過zalora整個網站編排還不錯，就在2/20訂了一個”LSY 林三益 一見傾心 璀璨鑽石KABUKI(限定粉)”
上面還註明1~2工作日到貨，且用富邦信用卡現在有合作折扣，下訂後沒想到真是我上網買東西最糟糕的一次。一般賣家還比較負責任
因為24日過了東西也還沒收到，中午就發信去詢問沒回(可能沒上班)，今天2/25上班一早又發了一封也沒回再發一封也沒回。
網頁最上面的線上客服點了是沒功能的，0800也不接受skype打回去，沒辦法了只好請在台灣的妹妹打去，不打還好一打反而被妹妹念回來，說講話態度很差且告知我人在國外難處後想要個付費室內電話也不願意處理只回說這一二天就會出貨(那網站上的1~2工作天是怎樣)。
個人在這網站第一次購物只能給予負面評價且不再使用，一是mail我連發三封了到現在一封也沒回，一早也發客服信給skype十分鐘內就回信了。二是網站功能不足，線上客服沒法用也沒有訂單進度查詢。至於客服態度差我是認為每個人感受不同不予置評。
做生意的態度很重要，大家多少會出點錯，說清楚我想大部分人都可接受
因為我也是遇到相同的情況，唯一的差別是我在台灣，
訂購時間：19/02/2013 22:16 ，今日已經是2013/2/25，
購買的商品簡介中標榜僅需1-2個工作天就可以到貨，
所以當時就立即線上刷卡付清，並期待收到商品，
但是從下訂商品迄今已經六天了，還是沒收到。
所以從上週四(2013/2/21)，撥客服電話到ZALORA，
客服人員表示商品尚未出貨，還要詢問出貨商，問情形後就會回覆我，
但是當日也沒有回覆我情況，隔日也沒有回覆，
所以隔日(2013/2/22)，我又撥客服電話到ZALORA客服，
客服人員也是以相同的原因表示商品尚未出貨，還要詢問出貨商，問情形後就會回覆我，
還說可能是因為春節過年的關係，導致出貨速度變慢，
但是我想說的是我在訂購ZALORA商品後約1小時，也就是23點我也在對岸掏寶網上購買了商品，
可是對岸掏寶網的商品，我在上週四(2013/2/21)中午的時候就收到東西了，
對岸的效率還比較好，更何況我只是ZALORA網上買了一雙MIT的鞋子.....，真的實在是很....
結果還是當日也沒有回覆我，隔日也沒有回覆我，一直到今日還是沒回覆我到底是什麼情況，
所以今天(2013/2/25)我又撥客服電話致貴公司，
客服人員一樣是給我相同的回答，經查詢尚未出貨，還需詢問出貨商，問到情形後就回覆我.....
很想問ZALORA公司到底是哪個環節出了問題？
廣告促銷電子郵件信件還是一直寄，網路上的廣告也是一直播放，
但是我卻還沒收到商品，從1-2個工作天可到貨到現在已經6個工作天了，
到底何時可以收到商品啊？
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