台灣UNIQLO客服是轉接到大陸的...

第一次在台灣UNIQLO網路商店購物,以往都是透過代購在日本UNIQLO購物。
早上打二通電話去,第一通是問"為何沒有提供修改長度服務"
大陸客服回答說:目前網路商店沒有提供修改服務,需至實體店面。我問他說:那住在中南部民眾怎麼辦,他回答說:可以請住北部的親朋好友幫忙拿去修改。

第二通是收到東西後,打電話去"為何沒有附發票"?
大陸客服回答說:請提供條的訂單編號以便查詢。他說我索取是二聯式統一發票,預計四月初寄送。
然後我就掛了,我覺得很奇怪寄來的東西只有商品清單,上面又註明說「欲退貨的商品請在商品送達後一週內辦理退貨手續,送達後超過一週才辦理退貨的商品,將無法進行退貨。」
但如果要退貨要連同商品清單及統一發票一起寄回。我想台灣UNIQLO應該是讓消費者七天鑑賞期過後才會寄出發票吧...

2011-03-28 11:51 發佈
沒錯沒錯
上週五一開賣就閃刷~週六就收到了
處理速度超快
其中有一件穿起來不合適
今天打電話到客服想退貨時
居然是大陸咩接的
聽到那個大陸口音
恍如接到詐騙電話般
有點分不清現實還是詐騙?
差點還以為自己打錯電話
後來重整一下腦袋才納納的說我要退貨~
整個就是給他反應不過來


真蝦耶
要在台灣展店
麻煩也請個本地人當客服好嗎?
有這麼克難需要轉接到大陸嗎?

青陽田舎人 wrote:
但如果要退貨要連同商品清單及統一發票一起寄回。我想台灣UNIQLO應該是讓消費者七天鑑賞期過後才會寄出發票吧..


有人可以分享一下退貨經驗的嗎?
對 對 對

我一度以為 是 請 日本人哦 ...

後來第二次接洽我就確定是大陸人了
好像我有聽到一個用詞


退貨還蠻方便的 專人來收送



我買了二次了 都沒 發票耶.... ...
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