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asos寄錯商品

carter151565
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樓主

2011-01-27 9:50

今天收到asos寄來的東西，回家後發現原本訂購襯衫，結果給我寄到asos自製品牌的西裝背心，

好無言~~請問要從哪邊反應跟怎嚜處理 ~~哪位能敎敎我

我英文超級破的啦

2011-01-27 9:50 發佈

文章關鍵字 ASOS 商品

obasoun

obasoun
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2樓

2011-01-27 10:06

carter151565 wrote:
今天收到asos寄來...(恕刪)

首先寫信回去給它說明寄錯囉

它通常會自動回覆信件

等到真正回覆如果是真的寄錯

會詢問是要換商品或退款建議是退款啦這時ASOS會釋出善意offer給折扣碼

其次去郵局寄EMS(方案之一) 不過在這之前

建議你要把自己的地址都備妥再去寄

才不會還在那邊看翻譯對照本

第三寄回之後當然要把收據之類的證明回傳給ASOS等待確認

第四等待退款

第五繼續敗下去

我現在是處於第四個步驟

英文老師說的沒有錯英文真的要認真學

carter151565
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樓主

2011-01-27 10:16

感謝你的回覆啦，然後他的寫信的地方在哪看沒有耶說

再請大大指示了

obasoun

obasoun
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4樓

2011-01-28 0:03

carter151565 wrote:
感謝你的回覆啦，然後...(恕刪)

垃圾袋上頭

或是裡面的文件也有

花點心思找找吧

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