新竹大遠百3F Kinaz櫃的服務態度極差～
以後再也不會去消費
前言：
上個月在Kinaz買了個包
買完以後櫃姐跟我說～她門提供保養～包括上面提帶牛皮的部份
跟下面包包的部份都提供保養～如果需要可以送過來～
(我心想：還不錯勒還有免費保養～下次可以在考慮)
本文：
這個月剛好上面的牛皮提帶弄到點髒髒的類似膠的東西
想說去大遠百看電影的時候順便送去給他處理一下
一到櫃上～怪了怎麼沒人
想說可能不在吧～結果我一看 躲在櫃台後面在講電話
不是我看過去 他一副不想出來上班的樣子勒 XD
後來拿給他一看 他就馬上說
我這是人為的～就順手拿了罐白博士之類的噴霧罐
噴一噴 拿塊抹布擦一下～然後就跟我說這擦不掉
然後說這是人為的～沒辦法處理
我就問她說 當初說有提供保養服務
應該是直接送到原廠保養 而不是在你這櫃台用這噴霧噴一噴擦一擦就算了吧？
他就說他們的保養就這樣～
我就很氣～你們這樣的服務 我以後再也不會來這消費了
他竟然跟我說：喔 好～(00XX.....)
然後我就很不爽的走了～～這種服務～天阿～
難怪之前看電視評比～台灣的服務態度排名很後面～ -.- 都是被這種老鼠屎拖累的吧
我去路邊攤買服務都比她好吧～～總之～我在也不會去這間店消費了～
連帶～大遠百我除了看電影外也盡量不會去了～這樣的服務我很無言～
Enjoy everything in my life!!
2010-09-13 10:20 發佈
sake1901 wrote:
她說的沒錯啊它提供的...(恕刪)
謝謝你的指教～
我想～我想聽到的只是她願意幫我送廠處理 即使處理不掉
我還是能接受的
而不是這樣的態度認為這是人為～噴兩下就跟我說弄不掉～不打算處理
再者我買過的普通牌子的首飾 送保養也是保髒得變乾淨～即使有的要收費幾百塊或是多少
可以提出給消費者知道 消費者在自行決定要不要付 那又是另外一回事了～
另外COWA的包包～你弄髒她也是會幫你保養～幫你"清潔"(你不知道我也沒辦法了)
當然弄完不會跟新的一樣
但是那是種服務 是種會幫你處理的感覺
而不是一昧的說 那是你人為～你該死～你活該～
這樣的服務並不叫服務～
你不需要拐彎罵我是奧客～～我只是保護我該有的權益～
不講話的並不就是好客人
Enjoy everything in my life!!
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