中國信託.....會不會太離譜了!!!!!

polar324
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樓主

2010-08-10 2:26

想說用了十幾年的卡也該升級了,起碼去超商不用找一堆零錢,所以7/26臨櫃去辦理信用卡更換成電子錢包感應卡,填寫資料後交銀行櫃檯人員傳真,行員告知需要5個工作天才會發卡,(行員服務態度親切感覺還不錯)直到8/9想說已經2個禮拜了怎麼沒消息,經詢問銀行客服後得知沒收到資料....這是什麼情形是我的錯嗎!!!!......辦理的都是銀行的人員,還會發生這種事情....真不知道該如何說了......到底是哪理出錯了起碼也要給個交代.....感覺非常不好xd......廣告打那麼大...基本的服務應該要作好吧...臨櫃辦理都會凸搥了.....小弟另一張玉山3天就換好了...感覺差很大

2010-08-10 2:26 發佈

文章關鍵字中國信託

aaraujo

aaraujo
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2樓

2010-08-10 2:50

太不可思議了，

你應該要報復。

1. 要求見客服代表

2. 要求見主管

3. 要求經理到府致歉 (道歉時露出胸部是常識吧)

4. 要求銀行內部檢討SOP，並向您提出檢討方案

5. 要求辜某率一級主管下跪並登報道歉

6. 要求銀行提出賠償方案 (含兩週等待工作天與精神賠償)

7. 要求金管會予以懲處

8. 提出詐欺訴訟，請檢察官要求懲罰性賠償

mobile2009

mobile2009
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3樓

2010-08-10 3:21

建議不要辦

我也是因為不想一堆零錢

用中國信託到7-11電子錢包

每次儲值500元

結果繳款時發現

竟然儲值還要再扣手續費

花錢還要在多手續費

再也不用電子錢包

sunmon

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4樓

2010-08-10 7:39

你這個情形也是同一家的我也碰過不過我想是信被攔路砍了
我是超商拿的申請單數天未回覆然後打電話去也是沒收到
那個接電話人問你個人資料後重寄一份申請單
蓋了介紹人的喔所以我想這應該變成了她的業積了

修羅1972

修羅1972
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5樓

2010-08-10 7:43

mobile2009 wrote:
建議不要辦我也是因為................

竟然儲值還要再扣手續費

花錢還要在多手續費

再也不用電子錢包(恕刪)

我也是~~~再也不用電子錢包+1

手續費5元(我想應該是每500就要5元~我沒加值過1000元)

Beckylu

Beckylu
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6樓

2010-08-10 15:26

居然還要多收一筆手續費
還好我還沒辦
感謝分享!!

卡比熊

卡比熊
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7樓

2010-08-17 8:16

修羅1972 wrote:
我也是~~~再也不用...(恕刪)

加值是固定加值500的

以前也是用過銀行的悠遊卡也是這樣

所以就砍掉沒用了

cool2264

cool2264
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8樓

2010-08-17 9:23

aaraujo wrote:
3. 要求經理到府致歉 (道歉時露出胸部是常識吧)

這....這是什麼

好溼好滑...的樓梯

好溼好滑...的樓梯
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9樓

2010-08-17 17:52

aaraujo wrote:
3. 要求經理到府致歉 (道歉時露出胸部是常識吧) ....

如果經理是男的, 改換成脫褲子嗎?

lkkkk

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10樓

2010-08-23 20:40

剛好有帳單的事要問中信客服

就順便幫樓主問你的狀況

我問到的這個客服感覺滿有經驗的，態度也不錯

她是說換卡片的作業時間大概是5天

但是要加上掛號寄送大概2-3天

所以大概是要7-8天才會收到新卡

如果2個禮拜都沒有收到卡片

可能要看一下最近有沒有掛號單沒有領取的

或者是再打電話問問客服，是幾號寄出信用卡的，以免空等待，

如果客服說明尚未收到你的申請轉換資料，那就趕快再填一次轉換書囉．

總之你可以再打一次客服看看

以上，舉手之勞