几经波折，3个月前预购的 1Q84精装版今天才到家，知道邮件抵达，便立即赶回家.....
我是通过在美国的 汉牛网络书店 预购1Q84的，两个星期前书送到我手中时，发现不是我预购的精装版，书背上的序列号和收据上的不符（预购时我已多次核实精装版的编号）便电邮和电话联系汉牛.......才得知原来美国所有网络书店卖的都是平装版，在网页上的序列号的确是放错了，为了表示歉意，书店愿意免费再给我订一本精装版的，精装版的费用邮费全免。。。。。。。恩 ，很好的待客态度和很快补救措施，对此我非常满意，将来买书的话也会选择汉牛。从和店员的口音大概知道书店是台湾人开的书店 后来我查了美国几家的网络书店，发现都出现相同错误，但巧合的在同一天标上注明“此书为平装版” 因此我估计几家书店都是同一个集团名下的，一个老板
今天打开包裹，掉下来一张支票 ，原来书店给我退回了我把平装版寄回的费用 再次赞一个..........其实免费更换精装版书店已经亏了，书店完全可以退还费用了事的。 不过，商誉就是从这些小事和细节上慢慢累积。朋友托我再向他们买一本精装版的，她们说精装版只为我订了一本，其余的都是平装版......受宠若惊啊
)
