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極不體貼!極不方便!極龜毛...的取衣方式☞【ユニクロ】UNIQLO忠孝旗艦店,我被打敗了!?

這種極不體貼!極不方便!極龜毛...的取衣方式
個人是贊同的

這樣嚴格遵守時間
顧客才會乖乖離開現場
去逛街、吃東西、辦事情
等2個小時過後
才來取衣

如果改好了就可以隨時取衣
一定有很多顧客賴在店裡
東摸西碰的
或是在門口大眼瞪小眼
然後每隔10分鐘問一次:我的衣服好了嗎?

仔細想想
嚴格的時間規定
對店家和顧客都有好處
請問挺樓主的大家

為什麼 "規定" 可以通融 ???

一開始店員就告知 2 個鐘頭後取件, 離開櫃台不是正代表了願意接受這樣的口頭契約嗎 ???

有網友留言浪費時間, 這種說法是不是太無理了 ???

"方便就是隨便" 有很多陋習都是一廂情願的想法, 你願意當個隨便的人嗎 ???

日本人的龜毛造就嚴謹, 無論是制度規定或是對自己的要求

規定就是規定, 請當個有遠見的文明人

007__James wrote:
~錯請指正~前幾天心...(恕刪)




我覺得你不要在進去製造人家的麻煩 別人都要偷笑了

日系的服務流程都有一定的道理 精密且注重制度

不是你認為怎樣就是怎樣的

你也說很多人都買這家的產品 怎就只有你有這個問題?!

日本的重制度和流程 不論是法律和治安 或是商品和服務 也因為一絲不苟建立好的形象

這篇文章反倒凸顯了台灣很多事情的亂象 理盲和濫情
RailShow wrote:
日本的重制度和流程 不論是法律和治安 或是商品和服務 也因為一絲不苟建立好的形象


我看他們的核電廠和警察(21公分的刀也搜不到)也不怎麼樣

以小弟以前服務的公司 賣公司原料的日商 服務好不好是不知道 但賣的很囂張是真的

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突然想到N年前讀者文摘的一個笑話

阿兵哥拿著單據去車場領車子

阿兵哥:「我來領四人座的車輛」

車場人員看了一下外面的車子:「對不起 今天沒有四人座的車輛 你明天再來」

次日

阿兵哥:「這不是昨天那一台車?」

車場人員:「對呀 我們昨天把多的那二個位子拆掉了」




笑話心得:没錯!没有規矩地球都不知道該怎麼運轉了

從漢人來了島上以後一切都變了,黑暗籠罩了我們的前途,從我小的時候,族中的長老就有一個疑問,我們該怎麼做?直到現在我還是不知道...
日本的服務就是一切按規定的表面工夫

個人認為品質要龜毛,這點就德國與日本做得不錯
可是服務是很彈性的,一樣米可以養百樣人
但是一套固定的服務無法服務百樣的人

當一家企業進入一個新的市場時
對於"產品"本身,有的堅持原汁原味,有的可以配合做調整
但是對於"服務"而言,一般都配合當地的風土民情
以了解"人"的需求與想法
做服務業本來就是以人本的角度去服務的



如果今天是公務人員,明明用好了,卻說依規定就是要等
我相信大家都會說是服務效率差
說這種規定合理的人是不是奴性太重啊??還為這種規定想一堆理由
這種規定就像是當年威權時代規定禁說方言一樣
想必有人會說因為避免有人聽不懂方言造成無法溝通所以就全面禁止方言
這樣合理嗎??

如果是因為不讓客戶一直來詢問好了沒
那麼店家可以登記客戶電話,以簡訊方式通知客戶取件
或是像美食街一樣發給呼叫器,以震動方式通知客戶
甚至是在一旁提供休息室或兼賣飲料點心讓客戶坐著休息,吃點東西
等衣服一改好主動拿給客戶
而不是強制客戶一定要傻傻的等兩個小時,即使衣服早就改好了


規定是死的..人是活的

又不是機器人..什麼步驟都要按照規定

又不是衣服還沒改好...而是已經改好並且已放在櫃檯下方

這點服務人員一定很清楚

如果換成net或是政府機關...

我就不信還有人說等兩小時是合理的..

超蠢的

如果是還沒兩小時去取件還沒改好,這還說的過去。

但既然都改好了,為何不讓人家先拿,一定要堅持兩小時。

如果他剛好去逛了兩小時十分鐘才來拿,店員會不會說規定兩小時要拿,兩小時整沒來拿要沒收嘛?

我在香港UNIQLO買褲子也有改褲管,說要半小時,我20分鐘去問時說好了就讓我拿走了,也沒跟我囉唆啥。

原來制度最重要 可以跟日本一樣一板一眼 價格就不重要了 不能跟日本一樣一板一眼的訂價一樣
我覺得不如建議uniqlo把改衣取件時間改成三小時
這樣樓主兩小時去拿到就會覺得賺到一小時了

難怪商人都會先抬價再讓人殺價...
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