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[抱怨文] 平價ZARA只能有糟糕的服務

tperica

tperica
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41樓

2012-01-31 16:12

終於知道zara人擠人原因!!

忠孝敦化店zara地下二樓結帳台(2處結帳櫃台,結帳員各1人)

客:(購買衣物四件)
結帳櫃台(結帳員1人):
結帳步驟一:(緩.....慢....地,一件一件從購物袋中拿出)
結帳步驟二:您好,總共四件
結帳步驟三:(緩.....慢....地,一件一件拆吊牌,邊覆訟每件價錢)
結帳步驟四:(緩....慢...地摺每件衣服)
結帳步驟五:幫你結帳....
結1位客人歷時近十分鐘,排隊結帳客人已排至樓梯口,地下室人山人海空氣稀薄...

台灣人真的好有耐性...

joe19780826
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42樓

2013-03-23 13:58

版主 100%認同你的感受台灣ＺＡＲＡ服務品質以卵擊石是我看過最差勁的服務態度比較起美國新加坡雖說都是直營店但是為什麼素質差這麼多？還是在台灣以為在ＺＡＲＡ上班就不是服務業就不用拿出敬業的態度？說真的便利商店的態度都比他好上太多平平都是台灣人為什麼到了ＺＡＲＡ上班服務品質就以卵擊石了呢？事制度問題嗎？真的是笑死人了

joe19780826
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43樓

2013-03-23 13:59

拒買台灣ＺＡＲＡ吧可笑的服務品質

joe19780826
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44樓

2013-03-23 14:02

Hannibal Safina wrote:
只知道台灣的服務業真...(恕刪)

這樣說就不對了台灣便利商店服務態度可好得很服務業品質不是以消費者口袋有多深來評量的根本就是公司制度有問題訓練品質掉漆

波麗士男孩

波麗士男孩
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12分

45樓

2013-03-29 14:10

emax8x5 wrote:
我是不知道ZARA的...(恕刪)

雖然我不是服務業的,但真的非常認同這句話 100分

100分

常常去買個東西,都能發現很多客人的態度就是我花錢是大爺就算了還要把別人當佣人使喚 ^++^

^++^

cuiian

cuiian
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5分

46樓

2013-03-30 22:53

高雄巨蛋的感覺還不錯啊路過都會逛一下雖然我從來沒買過東西
試穿、問問題都滿有禮貌的

panda78

panda78
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47樓

2013-05-14 19:45

如果你知道ZARA員工的薪水，你就知道為什麼他們臉都這麼臭了XDDDDDD

wei1234

wei1234
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1402分

48樓

2013-05-16 10:50

ZARA的服務人員好像都真的是這樣沒禮貌

很少看到他們臉上有笑容一副要買不買隨便你不要太煩我的樣子

而且不只是台灣的ZARA, 香港,上海,東京好像都差不多這樣, 跟Uniqlo的服務天差地

DiorHomme
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49樓

2013-05-16 21:04

wei1234 wrote:
ZARA的服務人員好像都真的是這樣沒禮貌
很少看到他們臉上有笑容一副要買不買隨便你不要太煩我的樣子......(恕刪)

高雄的不會耶
因為客人少的關係？

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