但.....客人常常來亂
都跟他解釋了 提供保養而已........
如果客人瘋狂REPEAT.....
一直去激怒 店員
店員多少會被影響到
阿發他老爸 wrote:
客訴客到這邊來，這麼...(恕刪)
現在學生都嘛這樣...有啥芝麻綠豆小事就上網問東問西的.分不清事情輕重緩急
一附自以為老大的心態..以為每件事都理所當然
就我看來..如是人為弄髒.可以去請店家幫你處理.不行處理或要收費只能自己摸摸鼻子接受
看來樓主把保養服務的服務項目無限延伸了
如果每家店的售後等級都是這樣, 那大家買水貨就好了, 何必多給經銷商賺一手?
我先前買個 Hedgren 側背包, 用了超過半年, 結果隔層的邊縫脫線, 我送回店家詢問維修.
我認為這是我的人為, 也有付費維修的準備了, 畢竟我這個隔層都放鑰匙, 常常會整把的拉扯...
雖然來回運送花了一個月, 不過店家還是免費幫我送修, 也沒有收運費, 揪甘心~
從此之後我都到這家店買包(和行李箱)了....推薦~
這家店在新竹民權路新竹風城旁, 我就不說店名了...
這家賣的品牌不算太多, 不過有賣的品牌進貨的款式就很多了...
這次出差我又去買了個Hedgren 電腦背包, 價錢真的是貴鬆鬆,
不過我還是忍痛買了, 因為我知道這家店, 這個品牌, 是有在做口碑的...我可以放心的買.
如果百貨公司的售後服務只是如大家所說, 就是簡單的噴噴白博士即可.
那我想這家店已經做到精品店VIP等級了吧...
ps. 台茂的旅狐也接受保固內免費維修(扣帶被磨壞斷裂, 明顯是人為), 也推薦~
兔貴肇朋：本人所發表和回應的文章，都是晚消化，本人不對其導致的結果承擔任何責任.
yilcheng wrote:
我就很氣～你們這樣的服務 我以後再也不會來這消費了
他竟然跟我說：喔 好～(00XX.....)
然後我就很不爽的走了～～這種服務～天阿～
難怪之前看電視評比～台灣的服務態度排名很後面～ -.- 都是被這種老鼠屎拖累的吧
你都說不會來這消費了
還要櫃姐多說些什麼嗎??
向你磕頭認錯嗎???
說的多.也是被你來01投而己
多說多錯
我沒有錯過kinaz的包.
對她們沒有印象
換成是我.我就把你的包收下.收個400運費.
等半 個月後.再通知你說
~你的包原廠無法處理.請自行領回~
這樣的處理方式會比較有利嗎??
反而櫃姐簡單的回答.省了你很多的時間.也省了你的金錢
yilcheng wrote:
想說可能不在吧～結果我一看 躲在櫃台後面在講電話
不是我看過去 他一副不想出來上班的樣子勒 XD
人家櫃姐說不定正在被老板批.而且又不是光明正大的站在櫃台內講
那種單人櫃真的很辛苦
站一整天.連上廁所都要互助櫃幫忙.
若是那天肚子痛.也是要站櫃.不太能請假
多體諒人家一下
這個台灣會更美好
而不要把人家形容成"老鼠屎"
拖累台灣服務態度什麼的....
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