我對品牌沒有絕對迷思，SANDQVIST的牌子一定有其設計風格和客群，無所謂好壞。
我今天主要是想表達asos是英國知名的網購電商，也是很多人挖寶的好所在，但是卻在岀貨、退貨品管和售後客服這區塊令人詬病，送錯商品就算了，上面還掛著其他商品的標牌，當客戶花了一大筆錢，相信你的服務，點選了商品，追蹤老半天運貨的進度，結果，收到的卻是張冠李戴的商品，除了傻眼昏倒大呼不可思議之外，真不知道該如何形容這種瞎事。
相信這種情況一定不只發生在我身上過，只是想提醒一下大家，開心網購同時，也有風險的可能性存在。同樣的，asos的問題不改善，只會漸漸被市場淘汰。
T-SHIRT的袋子，裡面包的是SHIRT
袋子上的貼紙也是貼T-SHIRT
我在想這些東西可能都是靠那張貼紙機器分類的
不然人工分類總會發現，再忙，襯衫跟短T還是很容易分辨吧
當下馬上開官網CHAT客服，那個視窗跟line沒兩樣，還能上傳圖片，妳要不要再找找?
簡單的反應並上傳兩三張圖片，客服馬上就致歉並退該單品的款項給我了
所有的電商都會出錯，你現在應該是卡在語言跟退換貨不易
但這就是境外購物的缺點....直接退貨吧，他們會派人來收的!
還有國外購物台灣消保官管得到？
這問題不用問也知道答案，台灣的消保官沒有這麼大的權力跟影響力好嘛...
還有大大說asos的問題再不改善會被市場淘汰，拜託你的這個算是個案
幾年內要被市場淘汰根本就是不可能，不能把你的特例當作通例看待，不是每個人天天都收錯商品好嘛
已經在asos買了8年了，要淘汰早就被淘汰了，不會等到你收錯商品才會漸漸被市場淘汰
另外台灣的Paul Smith 是代理商，價格當然昂貴。會用asos就是因為可以買到英國的原價，而不是被台灣代理商不合理的定價獅子大
開口。
總之辦理退貨就好，這種事很多人都遇過，你一定不是第一個，沒有什麼好大驚小怪的。
至於大大是否能用英文跟客服溝通又是另外一個問題了，祝退貨順利
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