大大...GAP其實在國外很平價的...就不要要求太多了吧而且..你這件現在買可能才五百左右請不要用一千多的價錢去要求他以他打完折的價錢來說,東西已經算是對得起他的價錢了我這兩天才買了一堆而且說實在的,您遇到的這個問題去給修改衣服阿姨弄一下就解決了..不然請問您希望店員怎麼回你?人家店員也只是公司規定走,出來混口飯吃罷了
不好意思,我就事論事當你穿三次,持有這件衣物一個月結果拿著你覺得有問題的衣物去質問店員你希望店員能給你甚麼好服務??這種連鎖服飾品牌,所有應對方式都是SOP就算你去其他店家,店員結帳時一樣告知你吊牌拆了就不能退或換這句話不是店家推諉之詞,而是對你說也請消費者在拆吊牌之前,善盡自已檢查衣物完整性的責任就你敘述的情況,若持有一個月才穿三次結果袖子接縫處開口笑,你可以視為GAP的品質不佳但你覺得對方服務不好的同時,是否把立場放在對方想想別人是否當你當作奧客??
小林仲彥 wrote:不好意思,我就事論...(恕刪) 回樓上2位我不得不說,也許是我長話短說漏了什麼,也或許我表達真的有問題吧⋯⋯一來我有提到我知道30日未拆吊牌才能退二來我有強調我沒有為難店員不論哪間店,吊牌拆掉就是不能退換,這誰都知道規定是規定,或許是認知不同的關係,我覺得衣袖裂開這個問題太扯加上我朋友在微風工作,他說商品有嚴重瑕疵可以去退換,才姑且回櫃上問的再來服務我沒有說服務人員態度不佳 = =事實上他的態度真的也很好我指的是他回我、問我的話,讓人翻白眼我文中有寫:前提我已經詳述過程:我毛衣12/3買的,已經超過1個月我知道。但我只穿了3次,3次都沒問題,但是昨天毛衣袖子縫合處突然裂一個洞,而且裂口很平整,這是商品有瑕疵吧?但是服務人員問我:你買的時候有檢查嗎?(我都已經說前面3次沒問題了,買的時候當然沒問題,問這不是廢話嗎)我回他,當然有檢察,但是我總不能把衣服拿起來扯看看吧?然後他又問我:那你買的時候有看到這個大洞嗎?我回他,當然沒有啊(被問這不會惱嗎?)之後他又說,如果發現有破洞,就應該30日內就趕快拿回來退換我已經講過昨天才裂的,我真的不知道回什麼如果各位被這樣問不會惱,我只能說我修養真的不好⋯⋯偉柏 wrote:GAP的品質不一直...(恕刪)
你標題不就是說gap服務不佳?服務你的不就是店員 現在又說店員沒服務不好?只是令人失望?那請問要怎樣才不會令你失望?讓你退?讓你拆了吊牌還能退這樣你就不失望?店員問你的問題本來就是正常的,穿過三次 然後就去櫃上說這有問題 如果你是店員 你要怎樣回?我也單純就事論事說句不中聽的 你可以分享你的經驗 但是這麼直接就說gap服務不佳 實在有欠公允! 文中不覺得服務哪差了!
我真心覺得樓主EQ很差...光是才一下就嗆底下的要看眼科腦科就已經證明了....你帶著負面的情緒來到GAP詢問店員想要做基於條款明知不可行的退貨這樣會惱怒完全不意外店員會這樣問完全也不意外他一天面對多少人跟多少狀況當然用SOP的方式確認他才比較方便啊經過上述確認過後他才可以給你一個公司交予他應有的答覆此外....我真的也不知道你此行目的為何?如果說你是想退貨基於購買時的條款你也知道是不能退的另外他也不能判定你的話語是否為真實所以只能依照公司條款如果是喜歡這品牌 但想反映有瑕疵那我想應該有更好的方式處理以上