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[小消費者的悲哀] 預先支付96000款項給新光三越A9 Cartier專櫃,想退還卻遭到拒絕!!

JonathanL.

JonathanL.
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11樓

2014-03-09 0:46

應該是因為有參加百貨公司活動才不好退款吧。
話說回來，Catier的東西沒那麼差吧？怎麼會挑不到喜歡的東西呢？

kikidu

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樓主

2014-03-11 1:34

話說真的是為了1300禮券,在今年初過年的活動,其他甚麼禮物也沒拿到~~
基本上走進去當然是想要買,可是那個當下新光已經快要關店了,原本看的釘子手環沒SIZE,
所以被店員說詞下覺得先付款沒差,之後調貨來在試戴...
但是...重點在後面....說好的SIZE調來通知都沒再通知..
過了兩周想起這件事還自己跑去問他到底是調來了沒!?
沒有在時間內通知已到貨請我們過去看也就算了,想說已經預刷96000只好摸摸鼻子換戒指..
之後狀況依然拖拖拖..沒SIZE不通知,調來也不通知..
這樣的服務它們應該也不想賣吧!扣著錢我們不退貨要幹嘛呢?!
新光的活動讓我想買,Cartier的服務讓我超級想退!!
挑不到是因為戒圍就剛好在56.5 戴上56太小戴上57太大!!
服務差又勉強人一定要換光光!!即便是患上戒指價值7萬多剩下的2萬多他們還是不能退..
(原本的銷售員電話中還說可以專案退款申請看看,結果當我們真的去A9時,專櫃小姐又說完全不能退!!)
真的很過分啊! 新光真的幫不了我們!

說這麼多我只是想告訴大家真的在買Cartier前要三思,不要輕易把錢拿出來!!

kikidu

kikidu
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樓主

2014-03-11 1:50

補充:

已經問過律師說: 他們這樣做並不合理,因為我拿到的是收據不是合約!不可能一毛都不退!!

我們也有透過新光三越向Cartier詢問需要補償多少因"為了我們調貨"的損失,請它們報價,
它們依然說完全無法退款!
(事實上這並不是特殊款訂購,有買過的人就知道,就算沒付訂金它們也會客氣地先幫你調過來試戴,
所以我們完全是被坑了!!)

完全不是錢的問題!!就是Cartier商品跟服務都有問題!!買前買後兩樣情!!!
有人願意掏錢跟這種惡劣的廠商買東西嗎!?

Dadadadadadada

Dadadadadadada
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14樓

2014-03-11 2:58

只能說幫你服務的那位員工

教育訓練明顯不足

本來調貨這種東西就是要賣方主動去追

畢竟已經收了訂金

賣方就是有義務要主動做商品的告知

可能你覺得退本來就是合情合理

實際上你真的要退是一定可以退

但其實在購買前

多做一些詢問

相信也不會出現後續這麼多問題

老實說我的話根本不會為了那1千多付9萬多

很簡單因為沒戴過想要的商品不會確定一定會買阿...

而且9萬6付出去

賣方角度一定會要給你挑以上的價格來補差價

為什麼會不給你退

因為這些都會衍生其他弊端...

假設送商品券前一天你刷了10萬元

隔天活動就開始

也不會給你退刷在配合活動的

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