淘寶的「國際轉運」，東西寄到台灣後，竟然要再給「現金150」 (第2頁)

a27338913

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11樓

2013-12-15 5:47

淘寶國際轉運的網頁上都有列出各家物流偏遠地區加錢的收費方式樓主沒仔細看吧幫不了你

pipienz

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樓主

2013-12-15 7:24

附上圖片給大家看一下，

我用的是淘寶內建的「國際轉運」

網頁裡面提到的計費方式就是「首重+續重=本次國際轉運的服務價格」

下面還有一行小字寫「台灣本島與台灣離島收費相同」

我一開始就是給了一個鹿谷鄉的地址，

淘寶也讓我選了轉運業者，這之間沒有跳出認何要加價的字眼。

是東西到了台灣才說要加150元。

上面有人說要和賣家說好運費，但是賣家負責的只到淘寶的國際轉運倉庫。

接下來的國際轉運是淘寶和轉運商負責的，我一開始給淘寶的地址時，

是否就應告知加價的問題？東西到了他們手上才說要加錢。

有幾個人能接受！

我管他什麼順豐和其他物流商合作，沒說好要收的錢不能收不是嗎？

pipienz

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樓主

2013-12-15 7:50

a27338913 wrote:
淘寶國際轉運的網頁上都有列出各家物流偏遠地區加錢的收費方式樓主沒仔細看吧

請問一下國際轉運偏遠加價的網頁在哪？

我把淘寶國際轉運的網頁來來回回看了幾次，

就是沒看到，是我沒仔細看還是您隨便說說？

streetlover

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14樓

2013-12-15 13:42

若網頁沒有註明.事實上連一元都不該多收.

建議版主還是去信給淘寶的客服並反映此事吧.

wosa456

wosa456
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15樓

2013-12-15 16:56

因為各家快遞公司的服務範圍不一樣，所以偏遠地區服務費還是會要收的喔

pipienz wrote:
「因為我的地址是偏遠地區」(南投鹿谷)

ling810

ling810
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16樓

2013-12-25 8:20

前不久為了要出國所以購買了泰國電話卡!!
賣家先打電話跟我說,跨國際送需要運費唷，大約120多吧!!
問我能不能接受，我想想反正也急需要，所以還是買嚕。(比當地購買貴了50元多)
結過送到桃園轉運站卡了五天多，我只好跟賣家溝通，麻煩他幫我跟順豐說一聲
結果當天晚上十點多順豐打電話來說，不好意思貨物一直沒提領到...

所以他們會趕快幫我處理....

當下也跟我說，我的地址是屏東縣需再加收150元運費...所以是120+150..

我就更改另一個地址，是屏東市，結果就不是偏遠地區了

不過，後來一直又沒收到貨物，一查詢才發現他們給我送錯地址(重點還有人付款簽收

)
在一波三折想發飆的情況下，我才終於在第12天收到我的東西
我只能說，順豐做大後，好想品質服務下降很多
我留的地址跟送錯的地址差了超多條街，路名也完全不同

雖然後續他們也很快速幫我解決問題(一度要麻煩我自己去拿

)
但是只能說，以後要用順豐一定要自己主動追貨物狀況....

廣東炒麵

廣東炒麵
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17樓

2013-12-25 9:26

找其它集運的不就好了

到台灣是由黑貓送貨的

我用習慣的那一間是前4KG都算17越重越便宜

3~4天到貨也沒慢多少

pipienz

pipienz
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樓主

2013-12-25 9:46

我還是要再說一次，淘寶網頁上說的很清楚…

國際轉運順豐「不能多收錢」，連離島都要同運費。

所以不是選那家的問題…是順豐根本沒按淘寶的規則走！

爛透了的公司，遊戲規則自己訂…

收了貨寄到台灣才告知要多繳偏逺運費150…

這種服務和收費根本可以提報給消保官好嗎！

另外有些人沒用過淘寶的國際轉運，

只用過淘寶集運或是順豐直送的人…

也請您不要用「經驗」來告訴我們說「應該要收150偏遠運費」

白紙黑字(其實是網頁啦…)的運送說明上就是沒提到偏遠運費…

我前面的截圖已經講得很清楚了！

yes711cn

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19樓

2014-05-26 20:46

對於您這種情況.選擇上海那邊的集貨就可以解決啊..集貨配合的是黑貓宅集送.和超峰配送..偏遠地區不用加錢的啊.而且又便宜..越多越便宜..11KG以上的低至10元rmb...目前我用的是上海安捷國際快遞啊.可以去淘寶搜索到.掌柜服務很好.很細心..http://shop62366527.taobao.com/shop/view_shop.htm?tracelog=twddp&v=1希望能夠幫到您.

echon

echon
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20樓

2014-06-30 8:31

轉運商的logo可以點會連到他們的轉運店鋪有更詳細的介紹
我不知道以前有沒有這功能現在有!可以確認詳細的規則
再不清楚也可以問他們客服

連香港都有偏遠地區要加收了....