UNIQLO VS ZARA 不同服務確是兩樣情！ (第2頁)

richard012.tw
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樓主

2011-12-16 17:26

kent21 wrote:
搞不懂怎麼會有人這樣...(恕刪)

我想ZARA也標榜30天內可以退換貨，所以頂多你買了不適合想退貨就退吧！

只要吊牌和包裝是好的衣服褲子別傷到，其實我們也沒要求多大的服務品質

連基本的拿個自己適合的SIZE都要被服務員白眼，這難免有點說不過去

但見仁見智了，業績好是事實要不然就是歐洲都是習慣走冷酷路線的服務

PS：但101的LV服務我倒是覺得比ZARA好，難到LV不是名牌??

brnadyparty

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12樓

2011-12-16 17:43

怎麼會有人說""所以你到底是去買衣服還是去被服務?""

這是嗆人嗆上癮的症狀嗎??????

雖然不是去專門給人家服務的

但是你領教過zara服務態度後你就會明白了!!

flaming_blaze

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13樓

2011-12-19 9:37

野人花園2716 wrote:
所以你到底是去買衣服...(恕刪)

喜歡買衣服也買服務,懂?

本就是該檢討的地方到底囂張什麼?

野人花園2716

野人花園2716
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14樓

2011-12-19 10:23

flaming_blaze wrote:
喜歡買衣服也買服務,...(恕刪)

可以選擇不買啊

我也相信很多人因此就不會前往消費了

實在太感謝你們了希望人潮因此少一些

尊爵小黑

尊爵小黑
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15樓

2011-12-19 11:23

野人花園2716 wrote:
可以選擇不買啊我也相...(恕刪)

+1 不太懂買衣服到底要啥服務
難道一定要店員黏著這樣才高興嗎??

godgx900

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16樓

2011-12-19 13:10

服務當然重要.不過你也要看狀況吧!?
現在每間ZARA人多的跟什麼一樣...你想怎麼樣阿!?
當客人就在這說人家服務不好...
換成你去當服務人員是不是又要來發文說客人太大牌跟公司不人道怎麼不請多一點人來
最好是多少個客人就多少服務人員你說好不好???
那....買衣服多收40%服務費你覺得怎麼樣

mah0919

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17樓

2011-12-19 14:27

現階段就是因為客人太多
每個店員忙到快昏頭了,才造成服務沒很好的關係吧
上次去台北逛,本來就抱持著服務不是很好的心態去逛
基本上目前如果你抓的到店員,請他幫你找"現有"的服飾的尺寸就不錯了
如果你要找官網有但現場沒有,這類的不會鳥你,只會叫你去別的地方翻
要有服務就是你找到架上喜歡的款式
再直接翻出標牌請店員直接幫你問尺寸
有或沒有,如此而已

richard012.tw

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樓主

2011-12-19 16:06

godgx900 wrote:
服務當然重要.不過你...(恕刪)

希望這篇樓別歪掉，我述說的是一早平日開門沒有甚麼客人的情況下發生的事情！

當然人多了大家也會看情況！

jun981010

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19樓

2011-12-20 1:15

樓主可能是覺得基本的態度都沒有吧
可是我覺得服務本來是用錢買的
當你可以買到店員都認識你的時候
你還會覺得服務太周到
不買都不好意思
(畢竟人家花了很多時間招呼你)

Obiwan-Kenobi

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20樓

2011-12-20 2:27

香港的ZARA服務也蠻爛的~~~~

PART1：在中港城，下午，人潮還好。

試了一件羽絨衣，問店員有沒有M號的，該店員看著我卻完全沒有回應，

我轉頭向朋友說，他是不想理我嗎？

即使他聽到我這麼說，他還是沒有理我，

過了約1分鐘，他看我在看他，回了我一句『在找了，等一下』

大概又過了1分鐘，跟我說沒M號了。

PART2：在中環，早上10點剛開，店裡沒超過10個人。

試了一件皮衣，問店員有沒有S號的，

該店員回答我等一下，然後就再也沒下文了....

過了約3分鐘，我看到該店員在整理衣服，我就跑去問他有嗎？

該店員就回一句，『沒了』

可能他們聽不太懂普通話吧！我是這樣解讀啦~~~~~