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網拍代購的惡質賣家(文長,不喜誤入)


AGESA wrote:
我覺得買方可以先將皮衣寄回代買,請代買跟Superdry換貨,然後請Superdry直接寄回台灣..

我想樓主就是這個意思吧…只是有爭議的地方是在台灣寄回英國的運費是該由誰負責!!

我覺得皮衣有瑕疪故然是superdry出廠沒控管好所造成…
但現在superdry都願意付擔來回的運費了,對代購的賣家而言
只是再寄回去而已(畢竟收據是在他那)
雖說代購只是中間人,做轉手動作而已…但對商業行為來說已構成買賣
當然就該負擔一些後續的糾紛,不然就不該收什麼代購手續費!!
敢收手續費就要做好承受瑕疪換貨的風險…更何況在收到貨時就該先幫買家做好把關,沒問題再寄出!!


憂鬱狐狸 wrote:
由於近期一直看到SU...(恕刪)

剛也看了一下…那買家收的手續費,差不多在10%以內(以英磅計價),算沒啥利潤
難怪售後服務有限…
所以樓主在購買當時就該想到這些,對方沒賺多少錢…如果有問題也只能自行處理!!
不然就找個代購費收高一點的,且在下標時就該詢問清楚,這樣一來就能避免後續的不愉快!!
各退一步 運費分攤 不就好了
JL09 wrote:
我想樓主就是這個意思...(恕刪)

白色黑狗 wrote:
一般只收取數%代買費...(恕刪)


溝通過程中小弟完全好言好語,也希望帶構能夠幫忙...
但是代購卻一直強調他只是小人物沒辦法負責全額運費
最多就出500我寄過去的國際運費(大約為總費用的一半)
或是只能把收據寄給我讓我自行跟官方更換,,,
賣家跟我說各退一步,貨品有瑕疵是我應該要接受的問題嗎?
我卻還要出這個錢,還要花時間去處理

今天小弟在意的不是那些錢,而是代購處理的態度...
如果不把責任推給官方,出貨前有仔細檢查
(出貨前檢查是賣家的責任而不是買方要提醒賣家的)
會發生這種狀況嗎?

憂鬱狐狸 wrote:
官方那邊是我自行以M...(恕刪)

不知道開版大是否有告知官方貨品在台灣???
如果是我~我會告訴官方收到朋友從英國寄來的禮物,結果.......BALABALA~

JL09 wrote:
我想樓主就是這個意思...(恕刪)


謝謝大大的解說,小弟因為在上班只能偷偷一段一段打...
所以有些地方可以說得很模糊

白色黑狗 wrote:
不知道開版大是否有告...(恕刪)


有的,我有告知官方東西在台灣
官方的回覆也是願意負責

如果不願意,那代購更應該負責

憂鬱狐狸 wrote:
有的,我有告知官方東...(恕刪)

說真的~代購真的賺不多吧
而且當初找代購應該就有不少的風險要評估了
反正原廠願意負錢 你就寄回去就好了~
請代購mail收據電子檔過來就好了
或是請代購把單子直接寄回原廠~
然後你同時把衣服寄回去換不就好了
相信代購也會配合
JL09 wrote:
我想樓主就是這個意思吧…只是有爭議的地方是在台灣寄回英國的運費是該由誰負責!!

我覺得皮衣有瑕疪故然是superdry出廠沒控管好所造成…
但現在superdry都願意付擔來回的運費了,對代購的賣家而言
只是再寄回去而已(畢竟收據是在他那)
雖說代購只是中間人,做轉手動作而已…但對商業行為來說已構成買賣
當然就該負擔一些後續的糾紛,不然就不該收什麼代購手續費!!
敢收手續費就要做好承受瑕疪換貨的風險…更何況在收到貨時就該先幫買家做好把關,沒問題再寄出!!


誰說代買就要承受瑕疪換貨的風險? 有啥法律條文或是規定嗎?

基本上代買就是幫忙下單,幫忙收貨,幫忙寄貨而已,這就是代買的功能,也是你付的代買費所買的服務!

其他衍生而出的,什麼負責暇疵換貨的費用等等都是雙方認知的不同.

以消極面來看,這位代買已經完成所有應盡的工作,買方也收到商品了.

當然啦,有的買家會希望代買幫忙拆開包裝來檢查物品的好壞,但是也有買家不希望包裝被破壞.

況且,有的商品損壞在不明顯處或者無法判定是否為暇疵,這都有爭議,畢竟代買不是對每件商品都很熟悉!

這位代買犯的錯就是當初沒白紙黑字講清楚,他能負責的部份和不負責的部份.

這就是網購的風險,尤其是國外網購,無法接受的就買台灣"專貴",貴雖貴,有暇疵包準能換到滿意!


尊爵小黑 wrote:
說真的~代購真的賺不...(恕刪)


當初是告知原廠小弟是透過朋友從英國購買,而朋友已經回國
為的是想證明就算在台灣官方也願意負全責
現在在意的只是代購不想負責的態度

如果知道代購處理問題的態度是這樣...
那我寧願到專櫃多花一些錢購買
也不用在處理後續問題上花這麼多時間
誰說代買就要承受瑕疪換貨的風險? 有啥法律條文或是規定嗎?

基本上代買就是幫忙下單,幫忙收貨,幫忙寄貨而已,這就是代買的功能,也是你付的代買費所買的服務!

其他衍生而出的,什麼負責暇疵換貨的費用等等都是雙方認知的不同.

以消極面來看,這位代買已經完成所有應盡的工作,買方也收到商品了.

當然啦,有的買家會希望代買幫忙拆開包裝來檢查物品的好壞,但是也有買家不希望包裝被破壞.

況且,有的商品損壞在不明顯處或者無法判定是否為暇疵,這都有爭議,畢竟代買不是對每件商品都很熟悉!

這位代買犯的錯就是當初沒白紙黑字講清楚,他能負責的部份和不負責的部份.

這就是網購的風險,尤其是國外網購,無法接受的就買台灣"專貴",貴雖貴,有暇疵包準能換到滿意!

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代買不用承擔瑕疵的風險?

以上您還少說了代買的一個責任,就是幫忙驗貨...
這部分沒有盡責事後發生問題是不是就要承擔?

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