飛利浦三刀頭刮鬍刀的品質與保固

大概今天4月初爸爸的飛利浦三刀頭刮鬍刀壞了，回去找了保固書，在106年9月7日購買，想說才七個月在保固內就寄去修了。
之後維修人員打電話是刀片壞了，一片要600元。我跟他說在保固期，他說消耗材料不在保固內。
之後詢問爸爸使用狀況，打電話給客服反應用說用沒多久刀片就壞了，客服說是消費者的鬍子太硬了。我跟他說我們上一支也是菲利浦三刀頭的，用了快10年才壞，這支實際使用不到半年刀片就壞了。客服說他會跟上級反映。
快一個星期完全沒消息，之後又打了二次電話，才勉強說要給個九折。
我跟他說如果要收費能不能酌收材料費就好了，網路原廠刀片一片才400元。
他說原廠就是這個價錢，還說甚麼價錢包括檢查費...
也就是保固內如果是要收費，他連檢查費什麼零零六六的都會給你加上去，感覺和網路上說的售後服務很好差很多。
後來也懶得跟他耗了，但是他們家的刮鬍刀以後不會買了，品質和以前差太多了，買了也沒保障。