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我的電腦已經昇級到Windows XP Service Pack 3,日前完成2008年9月份安全性更新後,電腦開始出現執行緩慢的現象,連開檔案總管都要等半天,檢查後發現兩顆CPU的使用率都飆到100%...(詳情參考:處理程序System的CPU使用率達到100%)
步驟一:檢查檔案是否為趨勢科技所發行
檢查目前電腦中C:\windows\System32\drivers\ 目錄下的TmXPFlt.sys版本為8.900.0.1001(Build 2008/7/18),從數位簽章確認是由趨勢科技發行。
步驟二:檢查防毒軟體更新狀況
我的電腦安裝的防毒軟體是PC-cillin Internet Security 2007,除了防毒功能,也有防火牆、防垃圾郵件等其他功能。平常運作時已經啟動自動更新,所以會從趨勢科技的網站自動下載程式、病毒碼等。
接下來,檢查PC-cillin Internet Security 2007的版本資訊,從產品資訊和自動更新的元件資訊確認病毒掃瞄引擎版本是8.9.1001。
上網連至趨勢科技的下載網頁,檢查掃瞄引擎的更新(如下圖)版本也是 8.900-1001(公布日期2008/08/05)和我的電腦中的版本一樣。
把它下載下來看看內容有四個檔案,Tmfilter.sys、tmxpflt.sys、tmpreflt.sys、VsapiNT.sys。參考文件「如何自趨勢科技網站下載防毒元件,進行病毒碼及掃瞄引擎更新」的步驟,將解壓縮後產生的 VsapiNT.sys、Tmxpflt.sys 和 Tmpreflt.sys 複製到 C:\windows\System32\drivers\ 目錄下覆蓋舊檔,所以實際上僅用到三個檔案。
再檢查C:\windows\System32\drivers\ 目錄下的Tmpreflt.sys、VsapiNT.sys檔案屬性(如下圖),也都是最新版本了。
步驟三:向趨勢科技服務專線(http://www.trend.com.tw/pccmail/)求助
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