剛剛接到同事電話,說公司裡的台灣固網線路掛了...後來,順便測試了同一棟也使用台灣固網的其他公司網頁,結果發現也掛了..公司在內科的網友,要不要也測測看您家公司的台灣固網線路,搞不好也..剛剛撥他們免付費客服電話,一直是錄音,說颱風天影響線路,客服都在忙線中,怕客戶等太久,請稍候再撥..然後直接掛電話連報修都不行...
我是一隻豬 wrote:剛剛接到同事電話,說...(恕刪) 分享一下昨天的經驗,昨天斷線後,經過一番努力,終於撥通客服人員,報修之後,一個小時就修好了..故障原因是公司大樓的台固設備有線路燒毀,更換之後立即恢復正常..值得鼓掌的是維修速度還算蠻快的。但是,備援機制與報修管道,似乎還有加強的空間。我們公司算是小咖的,同一棟大樓被影響的,有國內知名大企業,還有幾家跨國大公司;如果他們沒有做多ISP備援的話,可能下場跟我們一樣慘..