討論群組

2

[疑問]為何打電話到客服.她要我改撥0204xxxxxx?

norman07

norman07
個人積分：0分
文章編號：5446180

0分

樓主

2008-03-25 18:36

小弟去年買電腦的時候.店家就幫我裝了PC-cillin 2007 .還跟我特別強調是正版的.病毒碼可以免費更新三年

可是昨天開機後.右下角的小紅球一直都是灰色的.想說既然是正版軟體.就上網站找服務專線.打電話過去問一下

迷之音

.網站上客服電話還真難找...找了好久才找到 .....

最重要的是.電話撥通後.小姐在確認玩我的資料.居然跟我說...要我改打另外一支 0204 的電話...

請問.這樣子是說當初店家並沒有給我正版軟體嗎?

2008-03-25 18:36 發佈

文章關鍵字疑問電話客服 0204

lci10c

lci10c
個人積分：0分
文章編號：5446380

0分

2樓

2008-03-25 18:56

應該不是吧.如果是盜版的.會直接跟你說是盜版.然後拒絕服務

比較有可能是買到隨機版或是特殊專案的大量訂購版本.才會跟其他普通的使用者權益不相同

pinchia

pinchia
個人積分：8分
文章編號：5446771

8分

3樓

2008-03-25 19:35

教你打0204應該是因為你問的問題是屬於需要付費的技術支援
可能是你原本的過了電話服務期

lux

lux
個人積分：63分
文章編號：5447321

63分

4樓

2008-03-25 20:30

趨勢科技的服務是要錢…
除非您是在90天內…
要不然打電話要求技術支援是要付費的…

putersuper
個人積分：924分
文章編號：5459712

924分

5樓

2008-03-26 17:17

廠商幫你安裝的應該是中信局的Pc-cillin隨機版.因為價格很便宜
之前在拍賣上一堆人賣,一套只要三位國父有找
像這種特殊專案的產品.售後服務條件都是特別簽定的.只是一般消費者不知道

我就曾經在Y拍上買過 seagate的HDD.結果一年多後壞掉.該賣家已經不見了.想說花點錢透過郵局寄到原廠去處理.結果上網用登錄維修的時候.從序號查到那批是專案機.保固只有一年.所以原廠拒收....

習慣潛水的皮卡丘

天氣預報
個人積分：1415分
文章編號：5461540

1415分

6樓

2008-03-26 20:01

是正版沒錯
只是PC-CILLIN 90日後的客服電話是0204的

obama

obama
個人積分：0分
文章編號：5463906

0分

7樓

2008-03-26 23:02

感覺趨勢似乎越來越不重視台灣市場了‧‧
都轉往大陸去了

yu6537

yu6537
個人積分：0分
文章編號：5463943

0分

8樓

2008-03-26 23:04

外面店家賣的 PC-cillin 如果是三年版..應是大量採購的版本，例如中信局版本..
可能因為價格比較便宜，所以沒有提供電話服務吧..應該是這樣才會叫你撥 0204 付費專線..付點諮詢費也是應該的吧!

sunny0707
個人積分：0分
文章編號：5470201

0分

9樓

2008-03-27 12:45

購買正版的防毒軟體，包裝上面都有客服的電話，是台北02的電話

0204應該是非正版的防毒軟體才會撥打的付費電話吧

天氣預報
個人積分：1415分
文章編號：5470219

1415分

10樓

2008-03-27 12:47

sunny0707 wrote:
購買正版的防毒軟體，...(恕刪)

不
可以參考這篇舊新聞
http://www.ettoday.com/2004/04/28/752-1622500.htm

2

X

X