[求救]MSN無法取得聯絡人清單

朋友的帳號前陣子怪怪的
一開始msn登入以後偶爾聯絡人清單是空的, 要重新登入才會正常
後來每次登入msn, 自己的暱稱圖片等個人資訊都會不見, 每次都要重新輸入
現在連登入也不給登了, 按下登入按鈕以後大約等了10分鐘, 接著出現以下畫面



請問一下這是什麼問題阿?
嘗試過把msn移除掉再安裝---結果不變, 而且安裝完還會自動登入, 似乎沒有移除乾淨
也曾經把同一個帳號拿去用別台電腦登入, 仍然登不進去
後來把我的帳號拿去有問題的那台電腦, 登了很久才成功

希望有高手可以跳出來幫忙一下!!!!!