有人裝過EWF微軟的影子系統出現這樣的問題嗎?

我朋友的電腦
跟我說他裝了EWF微軟的影子系統(EWF是我給他的)
每次開機都會出現
WINDOWS沒有重新啟動
要選安全模式
或是正常啟動WINDOWS的選項

我請他重裝了WINDOWS XP SP3以及他需要的軟體
再重裝一次EWF微軟的影子系統
也是出現同樣的問題
每次開機都會出現這樣的選單

然後我給他換到別台電腦上
也是先讓他WINDOWS XP SP3以及他需要的軟體再裝EWF
這次更慘 選了正常啟動WINDOWS的選項 然後又自動重開
然後就電腦一直重開 都進不到WINDOWS的桌面

請問有人遇過相同的問題嗎?
安裝EWF之前是否需要再WINDOWS做些設定?
因為我自己用都很順利 不知道是哪裡出錯?