[windows 10 ] 一按"print screen"就 當機

os : windows 10

昨天還好好的, 但從 1 小時前開始,一按"print screen"就 當機,
這段期間沒有安裝過任何程式。

第一次當機,是在chrome下要截圖時發生的,
滑鼠與鍵盤都無反應,很明顯是硬體出現了問題。

第2次當機, 因為就是必須抓特定的網頁訊息,所以又按了"print screen",
結果又是瞬間當機,這下子有眉目了。


第3次當機,一進桌面馬上按下"print screen",果然當機。


不知 windows 10 又暗中更新了甚麼東西,
也不知要多久才會解除這個嚴重的bug,
各位可以試試看,說不定你們也會遇到這個最新的問題。
2015-12-06 20:01 發佈

搜尋了幾個關鍵字組 :

windows 10 print screen lock up

windows 10 print screen freeze

windows 10 print screen crash

發現有這情況的人並不多,ms官網也沒有解決的方式,
試圖聯繫ms官方客服,但目前尚未成功。

故 一按"print screen"就當機的問題依舊。



剛剛打去微軟客服部門,驗證過正版序號後,得到了一次免費的線上技術支援,和一組案件編號。
在等微軟打電話過來的期間,想說進入安全模式下看看情況如何,
於是在msconfig裡調了開機選項,結果.......不但不能進安全模式,
連正常開機都會當機,畫面在出現使用者帳號時會完全動結。

使用win10光碟去救援,結果完全沒有作用,
這下子恐怕連微軟工程師打電話過來也沒用了,只剩重灌一途。

win10的安全模式設計的很爛,
要先能正常開機,調完msconfig裡的開機設定才能進入安全模式,what?!!
使用者就是有問題才會進入安全模式,
要是連正常開機都不行,該如何使用安全模式去維修?

微軟的開發部門的腦袋是裝甚麼? 這是甚麼邏輯啊?
eanck wrote:
剛剛打去微軟客服部...(恕刪)
不是可以在啟動初期按 F8 嗎?
還是這選單被拿掉了?

-
剛剛在 S3 / Win 8.1 試了一下,無法開啟 F8 選單
可是我另一台灌 8.1 的筆電可以
怪~

Stallings wrote:
不是可以在啟動初期按 F8 嗎?
還是這選單被拿掉了?


win10 現在不允許開機時直接進入安全模式了,
昨天和微軟的工程師聊了10幾分鐘,
根據他的說詞,說是基於"安全性"的考量。
反正這是很爛的設定,我已經寫信去罵了。

要想允許開機時直接進入安全模式,必須要設定多重開機、進msconfig設定,
或者參考這一篇:
http://steachs.com/archives/14924


在一翻陳述我所面臨的情況之後,
關於『一按"print screen"就 當機』還是無解,
對方篤定是硬體有問題或驅動程式不能100%相容win10 所造成的現象,
並告知查閱回報紀錄的結果,全台灣我是唯一一個有這問題的人。

微軟的工程師個之3個要點:
[1]所有硬體所使用的driver,都要用生產廠商針對win10的版本。
(m.b.、顯示卡都必須要去各品牌商那邊抓driver。)

[2]win10自動更新的driver只是"晶片廠"提供的公版driver。

[3]win10光碟去救援,結果完全沒有作用,出現"修復失敗、hdd被鎖定"等訊息,
他認為是hdd出問題,請且告知用軟體檢測不能100%確定hdd有無問題,
要用hdd製造商的硬體儀器檢測才準。
(廢話,我也知,但是 wd、seagate全都要求用他官方軟體檢測出錯誤才能送修,
那這不就有很寬的模糊地帶,互相踢皮球的空間超大的。)

最後是自己重灌解決。
我也是遇到升級WIN10後,只要一按Prt sc sysrq (PrintScreen)就會出現藍營
KERNEL SECURITY CHECK FAILURE

估了好久,看來是無解..........


不過,如果用ALT+PrintScreen (貼上PS或是小畫家之類的軟體)或是WINDOWS+PrintScreen(直接存在圖片資料夾裡)
就正常,不會當機了。


給各位參考一下。
會不會是~
Win 10 漏掉了 PrtSc 的按鍵處理,導致按下 PrtSc 時觸發了某個 INT
但 Windows 是不允許使用者直接控制硬體的,所以就當機了
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