想問的是，我這一生使用Windows95~XP，從來沒出現過這種事情。因此開始擔心，作業系統沒事就刪除你一些檔案，對我這是很嚴重的問題，在m01搜尋了一下，發現Windows 7、MAC出現更多這樣的問題，況且Toshiba R30a筆電似乎無法裝XP，現在也完全不敢使用這台筆電，因為就連外接硬碟2TB上去，也擔心他會沒事刪除裡面的檔案[它一次全刪還好，我可以自己或花錢去救回來，但它沒事東刪一些，西刪一些，我裡面50多萬個檔案要如何去找]，我想請教一下企業用戶的IT人員，如何解決這方面問題，企業用戶也會使用個人電腦吧，總不會全部使用類Unix系統，另外使用Windows 7 檔案沒事就被刪除，為何大家都不擔心這個問題?
2015-10-2 補充敘述
我釐清一下內容經過：因為當初這台筆電才開機第3次，整台電腦就那4個安裝檔[2個GOMplayer、2個DVD43]，所以我非常清楚，大部份MIS和經驗老道的網友，這種問題一定都會推測是網友自己刪除，其實這些安裝檔被刪還好，只是擔心OS以後亂刪檔案，也是我因第1次碰到這種問題，又剛好是因換筆電使用WIN8.1[之前一直用XP]，想找出原因。
1.如果使用檔案救援軟體，可以找到發生的原因嗎?
2.有推薦什麼好用的救援軟體嗎?
3.會是硬體的問題嗎? 我打算詢問一下問新禾公司
2015-10-9 補充敘述最近有進行檔案救援，使用『Wise Data Recovery 跟 EaseUS Data Recovery Wizard 9.5』，有查詢到之前該軟體安裝後的各檔案，但是完全查不到該桌面安裝檔的蹤跡，有救援到其中一個檔案『GOMPLAYER 2.1.36.EXE-83BD5154.pf』前面開頭的部份就是該原本『GOMPLAYER安裝檔』的名稱，不過該後面的『-83BD5154.pf』這一部份不知到是什麼東東，還有關於『.pf檔』，好像是應用程式執行紀錄的樣子，用Google，也查不到甚麼資料。另外有一位大大『jasonboy999』提到懷疑是防毒軟體直接殺掉了，該東芝的R30a預設安裝Norton防毒軟體，不知道是不是這個原因。但之前發生狀況時有去看Norto的紀錄檔，沒有提到刪除檔案的報告。
下方是救援找到GOM的相關檔案 其中該2015-9-26 下午03:59 就是安裝該檔案的時間點
下方是救援找到DVD43的相關檔案 其中該2015-9-26 下午07:15 就是安裝該檔案的時間點
●當初發生問題時，因一時情急，有做了一個動作『在不影響檔案的情況下重新整理您的電腦』
不知道這是導致檔案救援困難與找出問題困難癥結的原因嗎?
我釐清一下內容經過：
