explorer 正在播放關機音效

昨天筆電不知道怎麼了
要關機的時候突然出現 [explorer.exe 正在等後播放關機音效]
一等就等了10分鐘才順利關機成功
看裝置管理員驅動程式也沒出驚嘆號
我也嘗試把關機音效關閉,依然無法

電腦:toshiba l850
win7 64bit 家用版
I7 3610QM 2.30GHz
8g ram
amd radeon hd 7670m
amd high definition audio device
realtek high definition audio

不知道哪位前輩有經驗可以救救我