升級Win8.1後網路連線問題

自從用4百多元優惠購入Win8後，放了一年都仍舊用Win7。
9月份申裝了凱擘大寬頻120M/20M後，想說來升Win8玩玩，趁著白天不上班，來進行升級吧！
我按照步骤，很順利升級成Win8了，但此時發生了一件詭異的怪事~~
網路連線正常
但IE與Chrome都無法正常上網！
更奇怪的是Win8更新通知及下載安裝是可以順利完成！
市集也顯示可免費升級8.1並有數個應用程式可下載。
既然到了這裡~乾脆一路更新下去！
雖然下載速度慢但仍持續運作中~索性就放著讓它自己跑，我便上班去了！
下班到家~也載完且安裝進行到手機驗證的步驟，也按照指示輸入，手機也收到驗證碼~也輸入電腦完成了驗證。
到此Win8.1也完成啟用，一切使用上都還算順利~但...~IE與Chrome依舊無法正常瀏览網頁。
打電話到凱擘~他們也覺得奇怪，電腦上都可連結到我這裡通訊測試網路是通的。
如果Win8升8.1的更新下載、安裝、驗證、啓用都能完成~表示網路是有通
但為什麼IE與Chrome都無法瀏览网页？路由器IP也進不去路由器看設定？
有神人能幫解決說明一下嗎？
在此先謝謝了！