[求助] MSN視訊不能用!!!!!

我的NB是SONY SR系列，防毒軟體是McAfee，MSN版本是9.0。
因為先前免費贈送的防毒軟體已經到期，所以今天安裝了當初買電腦免費贈送的防毒軟體。
結果MSN的部分抓不到視訊和音效，但SKYPE都OK!!

我有上網爬文瀏覽過，McAfee網站上也有解答幫忙解決這個問題。
http://service.mcafee.com/faqdocument.aspx?id=TS100601

可是，我照著上面的步驟做在最後還是無法修改!!
電腦顯示『無法建立檔案，請確定路徑及檔案名稱』，
我重複操作很多次都無法存檔。

想請問一下，有沒有人曾經也遇到這樣的問題呢??
麻煩告訴我解決的方法好嗎?? 謝謝~