印表機出現『遠端舊版文件』且主機的『spoolsv.exe』會無故停止服務?

公司的印表機是掛在windows server 2003底下然後在分享給公司的user連結使用的
近來發現sppolsv.exe這個檔案的服務都會無故停止
在打開印表機和傳真的管理畫面會發現裡頭的印表機會全部消失
此時user那邊全都無法使用分享的印表機
只能手動在去服務選項中將sppolsv.exe開啟，印表機才又會重新出現
開啟裡頭分享的印表機裡面，觀看紀錄，裡面有幾個『遠端舊版文件』的列印記錄
查了一下google都沒有辦法解決這個問題
spoolsv.exe目前也只能手動去停止然後再開啟
想請問板上的先進
1. 遠端舊版文件應該是病毒/木馬所引起，請問有『有效』的解決方法嗎???
2. spoolsv.exe服務會無故停止，好像也是病毒/木馬的關係，是否有解決的方法?
曾在google上面找到一篇文章，是要user將所有印表機全都刪除在重新安裝一次，但這個工程過於龐大，不知道是否可以不要做這樣的動作前提下進行修復???
小弟的系統環境如下：
Server端：
OS: Windows server 2003 sr2(正版)
防毒軟體：Nod32 antivirus 3.0699(正版)
User端：
OS: Windows xp sp2/sp3(正版)
防毒軟體：Nod32 antivirus 3.0699(正版)
這些機器都已進行nod32病毒掃描，未發現病毒