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nod32 3.0 antivirus 裡頭的ekrn.exe 會佔用cpu 到99%!

公司最近採購了nod32 3.0(3.0699) antivirus business edition 的防毒軟體
把公司client 端的nod32 2.7 版本都更新到了3.0版本
但是最近陸陸續續接到了user 反應電腦會突然變慢,要等很久之後才又可以動
一查之下,原來是nod32 裡頭的ekrn.exe 搞的鬼,它把cup 的資源佔了99%去了

有到官方網站去查
http://www.nod32tw.com/html/169/780/
也照著上面的方法去下載了這兩各修正檔,也執行了
但是,還是發現,在執行某些檔案時,ekrn.exe 還是會把cpu 的資源全佔走
例如執行foxy 或者是Everest_Corporate_Edition_NR1_v4.50_Build_1330這程式時
整各cup 的資源也全部都會被ekrn.exe 給佔走


試了幾個在google 上面找到的方法之後,問題依舊存在
沒辦法,只好求救nod32 台灣的技術服務工程師
跟他們敘述了原因之後
他們給我幾個方法:
1. 一開始也是要我更新這兩支更新檔->做了,但是還是沒有用
2. 把nod32 先移除,並把相關eset 的資料夾刪除,然後重新安裝->試了,沒用
3. 把windows xp 的自動更新關閉,然後再至C:\WINDOWS下將SoftwareDistribution及C:\WINDOWS
\system32下的SoftwareDistribution刪除,再重新更新WINDOWS->試了,完全沒用
最後,技術服務的工程師,回了信給我,對我說:請將該套軟體移除
真的無言了...
我想,並不會只有這兩套軟體會造成這個問題
若是有衝突,就把程式移除掉,那甘脆把這套防毒軟體移除掉不是比較快?

不知道板上有沒有版友有解決的方法??
對nod32 的印象真的一整各壞掉了
我想,明年應該也不會找他們續約了吧....
2008-09-25 16:32 發佈
我也有遇過這問題,當初認為是因為更新病毒碼才變這樣,後來格式化硬碟重新安裝XP,不死心在安裝NOD32又正常了,原因為何我還是不知道,你所說的ekrn我還用右鍵去結束程式運作,大概10秒鐘它又會自動再出現,一樣CPU吃100%....

你可以移除NOD32完,在執行CCleaner程式試試看(最近才知道這清理程式)....也許再次安裝NOD32就正常!!!
這些方法都試過了
但是還是沒效
ekrn會強制執行,所以在工作管理員中移除很快又會重新載入
官方工程師提出的理論很荒誕
他要我把與nod32相衝突的程式移除就好了
但是,先前不會的,因為改版的關係
卻要求用戶把有衝突的程式移除而去牽就他們的防毒軟體
這個真的很誇張
後來,試著把有問題的程式把它加到『排除』裡面,在執行有衝突的程式才不會讓ekrn去飆高
不過
這套防毒軟體這個樣子
讓我對他佔用記憶體較小的唯一各好處都破滅了
明年公司要在購買防毒軟體時
他不會在我的名單中了...
我剛開始使用也有遇到相同的情形,

我是使用超級兔子時才會這樣....

本以為是NOD32把超級兔子當成不安全的東西,所以才會吃到資源。

等到超兔程式開起之後,就沒事了...

話說最近似乎沒再出現了...

所以我也不知道怎麼解決的

jiang360 wrote:
公司最近採購了nod...(恕刪)


之前公司的電腦也會這樣,用以下的解法就OK了
當然不一定適用你的情形,不過還是可以參考一下:

http://www.28hou.cn/shaduword/499.html
解决ekrn.exe驻留线程cpu占用率100%终极解决办法

在nod32使用过程中,很多朋友抱怨(包括我)ekrn.exe 驻留线程容易造成cpu占用率100%的现象。网上好多朋友提出解决方案,但追究其根源,主要是由于“Microsoft update”升级,造成svchost.exe反复重启,nod32屡次查杀造成的。更在某些时候,即使停用nod32,在系统自动升级的时候,则会出现svchost.exe这个线程cpu占用率长时间100%的现象。也就是说,造成cup占用率100%的原因,并不仅仅是nod32造成的。

经观察,出现问题的机器(我在三台电脑上进行试验)都开启了“Microsoft Update”功能(主要是为了方便系统内安装的微软系列软件,如office套件升级)。将此功能关闭,直接使用“window update”进行操作系统补丁升级,则不会出现任何问题。因此,我们可以断定,“Microsoft Update”存在着bug,在微软公司未提供补丁之前,请使用此功能进行自动更新的朋友关闭掉,仅以“window update”进行各种系统补丁的自动升级。

关闭Microsoft Update操作步骤:打开http://update.microsoft.com,选择左边的“更改设置”,在随后打开的页面底部找到停止使用Microsoft Update,仅使用WindowsUpdate的选项,将它勾选,点击“立即应用更改”即可。
謝謝版友提供的方法
這個方法我倒是沒有試過
而且也還沒遇到過svchost.exe 佔用cpu 資源100%的狀況
目前有遇到過的僅僅只有ekrn.exe
不管如何
先試看看版友提供的方法
希望可以解決掉這個問題
感謝囉!^^
last week我也是從v2.7升級用 v3.0699之後,

狀況 1.)和各位一樣 > ekrn.exe耗用cpu 100%

狀況 2.) 在瀏覽網頁&開啟 HD 中資料檔案都非常慢 很BUG

當時我想是因V3.0有 "網址過濾"&"背景掃瞄" 才會耗用cpu 100% ,所以想再TRY看看SOME TIME

如今看到大大提出.... ,才知not what I think of

但我在昨天從 XP SP2 update成 XP SP3後,也有將autoupdate 關閉( autoupdate 我從不開的),

狀況 1).好像發生次數少很多, 但 狀況 2). 在瀏覽網頁還是很慢& bug !!

不知有哪位大大也是如此?

若情況一直沒改善, maybe我會換回 Nod32 v2.7 or 試 Kaspersky !
系統 Vista SP1 U x32
NOD32 3.0.669



0%




沒有使用任何的優化及加速器
NOD也沒有額外調整什麼

之前有裝過2.7,後來移除後
直接安裝3.0版的

照道理來說應該是0%吧
吃虧了= =
為什麼我開windvd也會出現這問題阿
這下有什麼發法可解阿
我用的是smart security 這套也會
公司的一台華碩U6的筆電裝了VISTA SP1 使用者最近也向我反應系統會莫名奇妙變慢的問題
抓到後來,元兇也是NO32 v3.0699這套防毒軟體稿的鬼
雖然在VISTA裡面,EKRN.EXE他佔用CPU的比例幾乎等於零
但是他在背景執行的某支程式卻把整各系統資源給吃死了
一樣讓系統就像呆子一樣,滑鼠點各東西要等各兩三分鐘才會動
最後,把v3.0699給移除掉,再讓使用者試用看看
試了整各下午,USER反應一切正常!!
雖然NOD32堅持認為他們的程式正常沒問題
但是,裝了防毒軟體之後才出現的系統延遲問題
你要微軟去出修正程式修改
這是不可能的
NOD32,你自己還是要檢討一下自己的程式吧?
為何,2.7版的不會
v3.0699的卻變成這個樣子??
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