[求助] IE與Firefox不停的跑出cm.errorsafe.com,winantiviruspro

收了一封病毒信以後，我們家披西視窗不斷出現需要安裝errorsafe或是winantiviruspro軟體(我沒有安裝)，
已使用卡巴基斯、AVG、CCleaner、Spybot、ewido_micro，還是無效果，廣告視窗還是任意跑出。

另外同一時間XP內建的搜索(按開始以後，有個搜索(S))，打開它視窗空白一片，小狗或是搜尋空白處都不見了。

還有原本按開始再按右鍵，會出現內容，現在內容按了出現"這個操作已經被取消，因為這個電腦受到限制。請和系統聯絡員連絡。"

以上症狀都是開了一封信以後開始不正常，查過網路上，這種流氓軟體的討論與解決都沒有很正確的，是否諸位大德能夠解救?THX!