這種服務是怎樣的業務、怎樣的廠商阿,大家評評理!!

這是我在光華商場朋友公司維修部聽到、看到的真實事件~~
我個人覺得整個扯到不行,請大家來評評理~~.

首先在今年7月間(不是記得很清楚),朋友公司打電話到廠商公司(大肚王/鎂加電腦)報修藍海電源350W,
可能是因為朋友公司現在沒再跟他們進貨,所以拖了3個禮拜才來收修。

在來收了維修之後有問業務大約多久還修,業務回答3週;但是後來近2個月了還沒還休,其中打了2~3次
電話詢問了,在上週大了最後一次電話過去,內容"大約"如下(朋友公司簡稱朋、廠商業務簡稱業):
(前面自我介紹省略)
朋:請問我們送修的產品那麼久了到底什麼時候回來?客戶在罵了~~
業:沒辦法阿!這個是全漢代工的,全漢現在不幫我們修,不然你去告全漢好了,我們這還有人送修了3~4
個月還沒還的呢!!

(個人觀感:進貨是跟你們進的,當然找你們負責阿,關工廠什麼事,錢是你們賺走的呢!!@#$%~,要告
也是先告你們,你們再去告工廠吧!? 況且據側面了解工場對那廠商做2年保固,廠商自己要做3年免費,事
情發生了卻都推給工廠,太誇張了吧!!!人家沒收錢不修也沒錯阿~~)

朋:那你這麼說是怎樣?(朋友也火了)
業:那你是想怎樣?(口氣也很衝)

朋:我只想要我的維修阿~~
之後又說了一些(簡略)
業:我們處理的~~~

更扯的來了~~~
過沒多久,那業務來了,還帶了3~4個人到朋友公司維修部~~

業:我東西帶來了,但是我想親自交給那個客戶,叫那個客戶過來(現在是怎樣要打人嗎?)
朋:你現在帶那麼多人來是想幹麻?要找麻煩?拆店嗎?客戶喔~在"年代"(年代售票系統那間公司),要不要我
找傳媒過來阿?
之後簡略~~~

最後東西是還了~~不過整個過程真的很扯~~~
大家認為呢~~~
2008-10-24 13:03 發佈
所以像這種比較沒有聽過的牌子,風險就會變大。

其實照理說,真的是全漢代工的話,全漢應該會給備品作前期換貨。

又或是....備品已經換完了?也是有可能,不知道你買多久了?
那個客人使用2年多還不到3年呢~~
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?