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曜越的東西真的不能碰

今年2月自組電腦採用曜越Element Q機殼,不出一年今年12月中POWER出現異音,馬上寄回堤頂大道二段185號曜越科技維修。客服小姐來電表示的確有異音,而且因為是保固期間,會提供新品給我更換,不過由於是大陸製造出貨,故最遲年底之前才會送達。前幾天貨物送達後,因為工作緣故到今日才開拆包裹,準備上機更換,包裹一打開,汽泡紙包裝還算周到,不過打開一看POWER居然是二手的,最重要的保固貼紙還被撕了,原本保固的POWER送修後,換回的是一顆被撕掉保固貼紙POWER,想想這也就算了,畢竟東西都用一年了所以不予追究。上機開機後,尖銳的異音仍在...,運轉不到30分鐘,POWER居然爆了,從POWER後方出現火花閃光,目前其他配備情況還不明,待續。
曜越的東西真的不能碰
事件主角
曜越的東西真的不能碰
撕下保固貼就算維修完成?
曜越的東西真的不能碰
出貨單
-----------------12月30日更新------------------
今天衝到順發買了一顆最便宜的699元POWER暫時外接使用,值得慶幸的是其他硬體設備皆正常無燒毀。
曜越的東西真的不能碰
花兩千多買Element Q機殼,使用未滿一年POWER送修(兩年保固),原先給的承諾是更換新品,但是取回的卻是一顆無任何保固貼紙,無維修情況說明,螺絲封條被拆除,外殼布滿刮痕的POWER。最重要的是異音完全無改善,使用不到30分鐘免費附送跨年煙火給你看,萬幸的是人正好在旁邊顧,如果出門辦個事情回來,今晚可能就要睡帳篷了,待續。
2012-12-29 23:14 發佈
文章關鍵字 東西

kork1a1 wrote:
今年2月自組電腦採用...(恕刪)


不會啊 我的Overseer RX-I跟Toughpower 都用的好好的沒啥問題

他們客服也都很親切很負責任呢!
Psychedelic 讓電音的迷幻,陪伴你一整夜!
曜越喔,產品和品質售後服務姑且不論
但這家公司的老闆和行銷態度真的是爛得可以

其實這一篇可以留給那些想省錢省在用機殼牌POWER的電腦組裝者看看
不管是哪一家的機殼牌POWER都差不多這樣爛,一般來說下個雨打個雷就掛掉是普遍情況,但電光石火真的是太誇張了,還好CPU主機板沒跟著一起陪葬

narolyn wrote:
曜越喔,產品和品質售...(恕刪)

原本選擇曜越的產品,是看上他有POWER的產品線,價錢也算高貴(迷你機殼+220WPOWER大約兩張多),想說應該品質不會太差,沒想到成了我電腦使用史上壽命最短的硬體,而且維修服務實在是爛到爆,本來有異音問題的POWER,不送修還沒事,送修回來馬上放煙火。

ottlinux wrote:
不會啊 我的Ove...(恕刪)


兄是運氣好吧
我的Toughpower 650W才用一年就送修了

機殼還算不錯阿
POWER我都買有廠牌有認證的
所以不會遇到這種問題
zsuper0405 wrote:
機殼還算不錯阿POW...(恕刪)

本來看上他附的電源也是曜越出品的,ITX迷你機殼加上迷你電源(2年保固)2張多,品質應該不會太差,沒想到撐不到一年就掛點,不過以上都是題外話,最重要的是後續維修服務,產品在保固期間之內,客服也電話中承諾直接更換新品,寄回來卻是舊的,而且未做任何維修說明,有修沒修任憑猜測。「修好」的POWER使用30分鐘左右馬上短路起火花,如果當時開機後人直接出門了,這場火警就要歸咎曜越公司了。今後送修曜越產品的網友要注意,最好記下送修產品序號,以及全程電話錄音,遇到惡質廠商才能保障自身權益。
產品送修本來就要自己記下序號
不過根據我親自跑一趟樹昌送修的經驗
POWER通常都是直接更換"良品"
zsuper0405 wrote:
產品送修本來就要自己...(恕刪)

如果是純粹更換二手良品,這種處理方式我相信大部分的顧客都能接受,不過客服表示這是特殊規格電源,台灣無備品維修,故直接舊換新但是要從大陸發貨,最遲年底前能收到。實際上收到貨物卻是二手不良品,並且可能是我寄出的原POWER,被撕了保固貼紙並且有拆修痕跡卻完全無改善異音問題,使用30分鐘掛點,我想這是令消費者不能接受的保固方式。如果送修產品,需要跟廠商搞到諜對諜的地步,那真的購買前好好考慮廠商的信譽,單憑客服中心表示舊換新,送達的貨物卻是二手品這一點,曜越公司就構成詐欺要件了。

kork1a1 wrote:
如果是純粹更換二手良...(恕刪)

詐欺、諜對諜?
您言重了
沒修好就跟客服聯絡再請客服處理就好
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