當時剛好要換電腦,就買了TT的海嘯tsunami
過了5年後,看起來還是閃亮亮的~~
唯一的問題是,光碟機的滑軌一拆下來,卡榫就斷了
搬了幾次宿舍,連配件包內的螺絲都不見了
這次只好後著臉皮,寫信給TT的客服問看看
是否還能買到配件包
當天客服就回我信說
"因為產品已經停產2年了,需要找看看"
當時心理也只是抱著一線希望.......
2天候,寄信來跟我說:
"我們有找到配件包 所附料件為螺絲包與device滑軌
若是您要的東西請留下您的全名 郵遞住址 與電話給我們"
重點是還有附照片,請我幫忙確認...(在公司,沒辦法上傳)
真是感動!! TT客服真好
後來又寄來的信
"
Dear Kage:
此螺絲包已經涵蓋了此機殼所需要的螺絲 可以收到後再試看看
此為已停產的產品 另外基於服務顧客的精神 我們將不會跟您收取任何費用
還請您日後繼續支持曜越科技的產品
該配件包 我們會今天下午掛號寄出給您 請知悉
敬祝順心愉快
曜越科技客戶服務中心敬上 "
整件事情,只花了2.3天時間
這樣用心的廠商,叫我怎能不再支持
最近還考慮組一台新電腦,也不需要再考慮其他牌子的機殼了
