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油漲~物料漲~電容也?

感謝各位電腦玩家的建言,本公司將虛心接受各位的批評及訴說,但本公司也希望幫各位處理任何疑問及更好的售後服務,而不是刻意的中傷,希望各位電腦玩家能理解,本公司將與原廠會再最快的時間把相關電容部份同一BOM表處理好,並會把相關紙盒上文字與內容物統一,造成各位的困擾,本公司再次抱歉,至於原廠出貨給該另一家廠商之E80 500W ENP-5150GH,有時並非全部大小電容都是日系,有些也是TEMPO的電容,這都是日系電容交期會很久原廠所以才會隨機有料就上的原因,相信原廠也不會用太差得電容 所以請大家放心,我們公司將會更加謹慎對原廠出貨時的把關,至於以後有更新的研發製程電源架構本公司會很樂意跟大家分享的.祝大家順心

電源設計及代理商
鎂加電腦客服部 敬上
DEAR johnny.es:

請問一下您購買的是
(1)ENP-5150G 還是ENP-5150GH 80 PLUS,請告訴我們好嗎?
(2)您是在台北NOVA送修還是在新竹或是台中NOVA請告訴我好嗎?
(3)如果是帝海在賣的產品, 可能無法幫您喔,不好意思
(4)如果是本公司出貨產品有保固,本公司會把您換成日系的電容.本公司送修時間只要是在保固期間都可當場換貨,如特殊情形也不會超過一星期,怎麼會超過一個月半呢?所以這就是我們的售後服務與另一家的不同,全省北中南都可幫您處理,本公司將在年底前完成全省, 台北,桃園,中壢,新竹,台中,嘉義, 台南,高雄全省換貨中心,如有任何疑問請告訴我們.
電源設計代理商 鎂加電腦

北:02-8522-1007
中:04-2203-5420
南:07-2350-889
鎂加電腦 wrote:
感謝各位電腦玩家的建...(恕刪)


好像只看到大家把問題提問出來....
而這通路商怎麼好像有被害妄想症的感覺,
老是覺得被中傷,
廠商能把事情解釋清楚不就沒事了,
標示不符,不同代理不同規格搞亂了消費者,
這些該是誰的責任呢?真是亂七八造的,
Enhance列為拒往了...
我本來還在考慮買益橫的電源
現在看到通路商這樣的回覆實在讓我感到卻步了
標示內容是什麼就應該是什麼才對啊
怎麼說的好像沒什麼大不了的事一樣
難道是消費者太大驚小怪了嗎?
關於此事件阿猴認為鎂加電腦已經很有誠意的做處理了,
只是消費者在購買產品時,還是要檢視自己買到些什麼。

此外阿猴倒不認為因為產品一次有狀況就再也不購買該
產品。有問題就提出,廠商或代理商有誠意改進或彌補這
也是一種良性的互動。

同樣是電腦硬體,若今天甲說他買了WD硬碟出了狀況,
乙也說他買了Seagate硬碟也出了狀況,所以大家就都不
買這兩家硬碟嗎?我想應該不會吧。

當然選擇產品是消費者的權益,沒有人可以左右的。至少
阿猴目前還是願意購買Enhance的產品。

P.S.這邊指不過是3C產品罷了,很多有害的食物人們還不是選擇吃...
我個人是覺得通路商已經盡量展現誠意了,
且前面有許多先進點出了:TEAPO品質只是稍遜日系一些...
但是大多數網友就只是聞雞起舞,
人家吃麵跟著喊燒...
都已經出來道歉及提出無償更換了,
還是指著一直罵,
難道要怎樣?
免費升級才是有良心的代理商嗎?

今天製造廠沒有使用其廣告中的日系電容的確有錯,
但其代用的台製電容也有其相當程度的品質,
沒用一些黑電容就要偷笑了... XD

ps.我不是從事相關產業,我只是一個小小的監工而已,
千萬不要幫我帶了個護航或打手的帽子 @@
--==FISH==--
如果 Enhance 有把台系電容放在BOM 裡面
那他就要把彩盒上的 " 日系電容" 字樣拿掉.

在power 單體裡,不是你一次側放日系電容
就可以把彩盒上打上"全系列日系電容" 這種字樣的...
這種"某部份符合,即全盤認定" 的做法, 在power supply 裡很常見..

就和先前80 Plus 一樣,
大部份都是 230V 中載 (typical) 時效率會達到80%
反而110V 時就沒有80% , 但大家還是稱自己是 80Plus..
後來才有這種銅牌/銀牌 等跑出來..

說的難聽一點, 大家都在玩文字遊戲而已...
jazzycat525 wrote:
如果 Enhance...(恕刪)


沒錯啦....玩文字遊戲不犯法,但不要出包才行.....
更何況誠意不是講些好聽話就是有誠意吧
就我所知Enhance的power至少就有好幾個版本,
有美嘉版,地海板,還有Enhance原廠版....
而每一版的用料又都不一樣,超奇怪的作法,
試問有多少消費者可以熟知這些代理不同,產品又有哪些不同的差異?
大家就只是聽說Enhance還不錯....
根本就不知道買回來的東西跟網路看的可能是兩碼子事,
有誠意是就事論事針對問題解決
說些我們有終身保固或是有問題一定幫您解決的話有點模糊了原本的問題點,
不如告訴大家是否可以保證以後產品一定可以100%跟標示相同可能比較令人信服,
不要再說Teapo電容也不錯這一類令人感覺推託的話.....
如果當初知道日系電容根本沒辦法固定出貨,就不要說全日系或乾脆一點標台系用台系不就沒事了
會標"全系列日系電容" ,
實際上這就是"marketing" 的玩法, 會把" 部份符合,轉成全盤認定 "
如果不醬子做,就沒人要來買了..

就和高貼瓦特數一樣, 300W 高貼350W,
實際上power 的持續輸出是300W , 但 peak 是350W
但賣方都說自己是350W

就事論事, Enhance 醬子標示,
他可能也可以回覆說自己全系列某顆二次側的濾波電容是用日系的..(沒拆開不知道)
因此也是" 全系列日系電容"

所以, 如果把現有這顆power 拆開, 發現"PCB板上沒有任何一顆" 是日製電容的話
那就明顯客戶及代理商大家都被騙了..
jazzycat525 OR 豆腐人:

感謝以上兩位電腦先進的批評與指教,您說的紙盒上的文字與內容物,我們會改進,並不厭其煩在此重聲並嚴格執行改進及道歉,相對如果兩位有買本公司出貨代理之ENHANCE產品的話,本公司很樂意幫您處理, 相對的只要買到本公司所出貨之ENHANCE電源,如果很再意電容部份,本公司完全免費幫客戶換成日系的電容,再來如有後續任何問題,本公司將終身幫客戶處理相關事宜,決不推拖,希望幫客戶處理產品後續服務才是各位電腦先進所要的,感謝各位的重視與指教,幫助客戶售後是我們公司必要的第一優先.祝大家順心


鎂加電腦客服部

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