CoolerMaster 風神鍛之客服"好"回答 (第3頁)

Jumann

Jumann
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21樓

2008-09-16 11:10

unknow_qq大大，完全講出我們的心聲了

烈

烈
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22樓

2008-09-16 12:41

題外話說一下
AC的保固只有頭兩年免費
後面再來就要收手續費了

詳情請看
http://www.zex.com.tw/product.htm

dolphin0903

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樓主

2008-09-17 18:39

下次要買別的了，我又問了一次他們關於保固的事..直接不回...服務真好..

剛達姆

剛達姆
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24樓

2008-09-17 20:43

原來不是只有我碰到啊!!
上M01都是來逛逛,但這次也要吐一下苦水
前鎮子有買一台CM690幫朋友的朋友裝機,個人還滿喜愛這台造型.
使用了將近兩個月,後方風扇也變成豬油扇.朋友的朋友找我的朋友告訴俺風扇壞了

打電話到酷媽,也是回答我說使用時間過長,會導致風扇損壞.建議我去買零售風扇來更換.........
我還很乖的自己掏腰包幫我朋友的朋友換風扇....這張好人卡是負的><

好歹這輩子前前後後也裝過不下20台電腦了,機殼風扇很吵是有見過,但第一次碰到有客服這樣回答.

dolphin0903

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樓主

2008-09-17 23:06

喔喔，原來也有人遇到嘛，他們的客服回答果然是不同凡響...

piccolowei

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26樓

2008-09-17 23:43

這樣的客服，真的很糟耶...
看來我以後要考慮一下是否要繼續購買CoolerMaster的產品了..
第一次聽到這種回覆的...
就害耶..

SElephant

SElephant
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27樓

2008-09-18 2:25

風扇滲油雖不能說是完全正常的現象，但要說有多嚴重其實也不全然

畢竟還是得看原因，而滲油通常都跟製造廠出廠前上太多油有關，只有很少數的情況，是軸承真的故障裡面的油漏光，實際造成風扇運轉上的問題，如果確定狀況是如後者，那就真的大條了！

dolphin0903

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樓主

2008-09-18 11:13

終於回了...等了一個禮拜...PO上來讓大家看看..有生氣果然有用

抱歉, 我們應該沒有說清楚, 讓您誤解我們的意思, 我們是想請您先擦拭, 再看看是否會漏油,

不管如何, 您的風扇若是不良品, 只要保固的產品皆可以更換, 您可以留下您的電話與聯絡地址, 我們將計一顆風扇給您更換,

如果我們的解說讓您誤會了, 請您體諒…

哈哈，那上次的『建議電腦不要長時間運作』這句話應該是幻覺..

wst2080

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29樓

2008-09-18 13:23

dolphin0903 wrote:
不管如何, 您的風扇若是不良品, 只要保固的產品皆可以更換, 您可以留下您的電話與聯絡地址, 我們將計一顆風扇給您更換,...(恕刪)

是您打錯字...

還是...客服打錯字...

若是客服打錯字... 想必更不用心還強辭多理...

這間的東西... 已經被我列為拒絕往來戶了...

阿胖技研,專研資訊相關技術!

dolphin0903

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樓主

2008-09-18 20:05

喔，我是直接貼他們回我的....我還沒發現咧....