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Coolermaster的保固.....真是「好」啊

寫信看不懂
用講的又不能溝通
這也算是難為消費者了
保固服務真是問題重重
下次買銀欣的機殼好了,

CM客服這樣的態度實在令人不敢恭維。
sim0831 wrote:
下次買銀欣的機殼好了...(恕刪)


可能跟某T牌汽車一樣
當銷售成績到達很高點之後,業務跟客服就是擺者一副
[你不買沒關係,還有很多人想看]的心態
甚至保養上都很亂來(雖然懂的人會藉由好友介紹,找認識的修車廠保養)
p.s:共通點是某T牌汽車在市場上也是以廉價的那幾部車賣出亮眼成績
其實大家因該多為CM客服想想.公司產品這樣的品質.每天被砲的電話都接不完.難怪會溝通不良...
伍佰的一半 wrote:
我聯力的K58便宜機殼跟他說壞一個PORT
只叫我拍照跟聯絡方式一起寄給業務
隔天就直接收到一個模組

衝著這故事,以後我也只想買 LAIN LI 了

以前也聽過有人覺得螺絲不夠,打電話給聯力
結果對方寄一堆螺絲給買家

是說,家裡的現役電腦主機也都是 LAIN LI 系列
K7、PC-7F、K58

當初會買,是一份支持 MIT 的心
以後也會繼續支持 LAIN LI


不過不要再偷I/O啦... 防塵蓋跟 1394a拿掉還是有點...
ckh0816 wrote:
其實大家因該多為CM...(恕刪)


這位大大真是一語道破阿
一咖機殼假設賣1K
CM賺多少
賺了以後~有小問題處理的話
毛利會被消耗掉
不過有點奇怪的是
為什麼一開始品管就不弄好呢
也許鐵製部分不保固
但之前有位大大買HAF
側板蓋也是出問題~這下子難道就要跟PCI片一樣的處理方式嗎
終於讓一些人 知道為什麼要花錢 想買好一點的聯力機殼...

樓主的問題,通常機殼(屬於骨架一部分) 的問題,超過7天後發生,廠商很少會去處理,再者
那個地方壞了還能怎麼維修,我朋友也壞過 >_< ,最後是拔掉用螺絲鎖上,震動的問題是可以解決。

Coolermaster 服務挺優質的,塑膠品壞了是直接寄新的給你,除非沒庫存就得等。
家中買了 RC-830 兩架,花了一萬五千塊左右,零件有些許的異常是直接寄新
的過來,當初有壞過一顆輪子,按下去就扳斷了,寫信給CM 附上機殼序號,隔天就收到
1顆輪子,那輪子外面買不到那麼小的。
RC-830 停產很可惜,很棒的一台機殼。

聯力服務好不好? 塑膠品非骨架部分也是直接寄新品給消費者,至於牽扯到骨架,
沒聽過有人將這玩兒扯上保固,畢竟這會壞,是人為居多,
就如同樓主發生的問題一樣。雖然有些塑膠也是人為才會壞,但如網友所說,
消費者可以自行更換,廠商都會寄新的。

非人為損壞才有保固,這是所有產品保固的前提要件。

牽扯到骨架得寄回廠商做維修甚至拆卸或打上鉚釘,這是消費者自費還是廠商免費呢?
沒看過廠商有提供這種維修。(廠商沒說買台新的算了就不錯了)


機殼來說這兩家服務都很棒,以前買過某一家機殼 (4千多) ,甚麼叫做服務差 >_<
售後幾乎不裡的。塑膠零件壞了還買不到,慘
樓上的大大還真是幽默感十足阿, 機殼要去使用如何使用還不是要你所謂的人為去做安裝跟按啟動鈕等等的動作, 這些都要人為如果做了有損壞但不能做壽後服務那也不用講得那麼好聽優質服務對吧. 以我安裝光碟機的經驗用了貴公司的免螺絲工具來安裝, 那個固定旋鈕一轉就斷掉了那這算不算人為損壞, 我不去用是要怎裝?
>>那個固定旋鈕一轉就斷掉了那這算不算人為損壞

這種可獨立拆卸的零件壞了,廠商若不提供服務再來罵還不遲,
樓主發生的問題是連拆卸都不能拆卸,是鉚釘打死在骨架上。

機殼放在非平面的上時,使用久了機殼變形再來罵產品爛嗎? 此時算是人為還是自然形成。
這扯遠了說詞也是嘴砲。

別把問題扯太遠

凡是就事論事才能將問題解決
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