打算買ASUS EN9800GT TOP顯卡有用電腦透過HDMI至電視觀賞影片的大大請注意一下囉

小弟我在2月初買了這張EN9800GT TOP 512MD3
當初看價錢蠻實惠的又是ASUS的
所以也沒有做太多功課就選擇了它
但是........
慘劇發生了.....幾天前突然想看影片
於是就照以前的方式DVI轉HDMI輸出到電視....
可是居然........只有畫面沒有聲音...
經過幾次的測試後自行判定是電視的問題
於是隔天打了客服請維修人員來處理
結果....經過維修人員測試電視無問題
而經他們及他們公司技術部門確認是因為我裝的顯卡
輸出至電視的訊號為HDMI..所以電視的HDMI附屬音源輸入會自動關閉
改由HDMI輸入音源.....
正常來講再顯卡的控制程式可以改成一般DVI(PC訊源)
電視偵測為DVI時附屬音源輸入會開啟這時電腦聲音就會正常輸出至電視

於是...我打了ASUS的技術客服......打了二次

第一次
一位小姐接的.....我覺得這位小姐需要再加強產品訓練
開始詢問會告知顯卡型號...
我把問題告知給她後...
她居然要我把電腦音源透過SPDIF至顯卡
我.....我說我的塊顯卡沒有SPDIF輸入....
說了幾分鐘後....她居然說如果我不合用可以跟購買廠商協調退換貨.....
聽到這句話有點...火...我只想問有甚麼方法可以解決...居然叫我退貨
東西也沒壞買了快2星期了怎麼退.....真不負責任..

隔天想想再打一次看看會不會遇到專業一點的
一樣照程序給完型號獎為問題
恩....這位男生比較專業.....聽到我說完後就可以給我解答
他說他們ASUS有出一款9800GT 1G版本...
這款有SPDIF輸入所以不會有這問題
9800GT TOP 512M 是這款的閹割版..所以拿掉
所以這問題..................無解....我又
我在詢問他是有能透過修正韌體的方式改善
他居然說.....這張卡本身無任何問題所以不會有韌體更新
所以不可能.........
無任何問題.....我這不算問題....真不知道啥才算問題
而且看到很多大大的板有燒掉有風扇不轉= =
害我後悔買了這塊顯卡.....

對了這位客服還會做生意....
他說本公司出的ATI系列目前沒有這方面問題可以考慮換ATI的

聽到這個...超想罵#$@%.......當我凱子阿

目前只能外接2個喇叭放在電視旁

真是...第一次買ASUS就這麼不愉快....應該也不會有下次了


2009-02-22 22:57 發佈
t.k135 wrote:
小弟我在2月初買了這...(恕刪)


有送那條線嘛?
看有沒有送那條線就知道了阿!SPDIF的線啊!
有的真的是閹割版就沒有那條線咩,所以買的時候就要確認無誤在買吧!

順便心情抒發一下:
話說今天有一個小姐來電,告知於前日購買的冰箱太小台了,想要更換大台一點的!
我跟那位小姐說:如果你的冰箱還沒開始使用的話,我們可以給予更換!
但是…如果冰箱已使用並且冰過東西了,我們無法給予更換!
我想任何人都不想買到別人冰過東西退貨的冰箱吧
我跟該位小姐請她用同理心去思考,★你願意買別人用過的新的"二手品"嗎?★
最後…這位合理的小姐,聽了我的話,不換貨了!這代表台灣人也是有水準的人…
實體通路下,你親眼看過實物大小,親眼、親手所見所摸!
而3C產品有可能是你的事前功課不足,乎略了產品的功能性是否為你所要…
的確…現在好像是會吵的有糖吃…在你吵的時候,別人在心中幹譙,並且對你貼上標籤!
當你給店員評分時,店員也在這個客人評分中!

希望大家在購物時做足功課,買了一個自已愛的商品,而不是讓自已受氣的商品!
我倒是覺得客服都沒有錯啊= ="
錯在你自己買顯示卡的時候就沒有先做好功課了
XD使者 wrote:
我倒是覺得客服都沒有...(恕刪)


我"知道"沒有SPDIF
重點不是SPDIF~
是這張顯卡在沒有搭配SPDIF影像輸出卻只有HMDI訊源
而沒DVI訊源....
這是顯卡設計上的問題
一般正常顯卡在輸出至電視時
電視判別訊號為"DVI(PC訊源)"而不是HDMI
至少我用過的MSI 7600GT以及技嘉8800GTS都是這樣
打從一開始我就沒打算用SPDIF
客服在我告知型號後還叫我接SPDIF我很

我也沒說客服有錯...只是他無法解決問題就算了
還叫我換買其他顯卡...我家又不是開銀行

再強調一次問題是電視在接收到屬於HDMI訊源時會關閉
附屬於HDMI的音源輸入..造成我電腦接至電是的音源線無效
聲音無法輸出至電視
只要顯卡輸出訊號能改成DVI的話就OK了~
t.k135 wrote:
小弟我在2月初買了這...(恕刪)

我認為客服沒有錯

況且華碩的官網也有規格說明

EN9800GT TOP 512MD3 無附贈 SPDIF 當然就沒有音源輸出嘍

另一款有HYBRIDPOWER 的 則在第一句就有說明
(內建可透過 DVI-HDMI 轉接的多聲道 5.1 環繞音效驅動程式)

所以樓主下次買東西時請做足功課!

畢竟現今資訊產品也是有分等級的....

對這一片板子不熟,想請問一下樓主,這一片板子是否有兩個DVI插槽??
若有的話,建議樓主可以試試換另一個DVI插槽看看,
一般來說,有一個接頭輸出會被自動判斷為HDMI,另一個則不會,
另外沒聲音的部分,應該也可以透過控制台來更改聲音輸出的方式吧!!
xebec_lyt wrote:
我認為客服沒有錯況且...(恕刪)



....
開板大不是已經在回文說明他知道沒有音源輸出...(還是這位大哥沒有把回文看完的習慣...)

我想開板大他的重點在於這張卡透過DVI轉HDMI到液晶電視上時,電視無法正確的判定為DVI(PC)訊號而是判別為HDMI(TV)訊號,而液晶電視上的HDMI輸入端子通常有一組會另搭配一組音源輸入為了能讓電腦的DVI轉HDMI輸入之用(至少小弟我的電視是這樣啦 ),而這組音源輸入開啟與否會由TV所收到的訊號來改變,假如收到的是HDMI訊號會關閉,如果是DVI訊號則會開啟

開板大的狀況應該是無法輸出為DVI訊號而造成附屬於HDMI輸入端子的音源輸入無法啟動而沒有聲音,我想開板大可以試試看樓上大哥的辦法,換看看另一組DVI看能不能讓電視正確收到DVI的訊號吧!



gino wrote:
對這一片板子不熟,想...(恕刪)


這方式我有是過了..
結果是一樣的
純粹是因為這張卡本身輸出的問題
所以兩個DVI插槽都一樣
xebec_lyt wrote:
我認為客服沒有錯況且...(恕刪)



真的
在之前的回文中我也明確的講我"知道""知道""知道"沒有SPDIF
問題也不是在這
是在他的訊號源至電視只有單一的HDMI(TV)訊號
這說實在的"官網"根本沒提到
我所謂沒做足功課是沒多多上網看這張卡的評價及問題


還有再強調一次
我沒有說客服有錯...
我是很不滿再尋求問題的解決方案...沒有就算了
還叫消費者自行想辦法退貨或是買其他產品
如果能保證能退換我我還不會生氣
但是他又不能保證....這我也知道.所以我也不會無理要求
只是我想要的是"解決問題"

真希望不用再回第三次類似的文章


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