⭐《一年 370 日善意配合後，正式請 ASUS 依法處理》
本人自 2025/01/15 起，歷經多次送修、替代履行與故障惡化，
至今 ASUS 仍無法提供具權責單位之正式書面，
亦未能提出符合法定標準的等效替代品。
本案已全數移交主管機關審認，後續將完全依正式程序處理。
本人無任何預設立場，亦不接受退款。
📌 重點事實如下：
1. 原 RTX 3080 O12G（GA102）多次故障
共 2 次單卡送修
1 次整機送測工程部
異常持續存在，未獲排除
2. 替代品 RX 7800 XT（正式替代履行）再次發生重大異常
2025/04/15：交付3日後 發生序號標籤 由2側異常翹起 當時已拍照通知ASUS
2025/11/28：冷開機破圖
2025/12/26 上午：破圖
同日下午：黑屏、系統凍結
Windows 日誌出現 WHEA 硬體錯誤 ×2
3. ASUS 工程部於 2026/01/21 書面正式承認
破圖
黑屏
Windows 硬體錯誤異常
（上述均已列入本案證據）
4. 至今仍未提供：
正式檢測報告
書面風險說明
替代履行後的完整後續方案
5. 替代履行已失敗（法律一次性）
依《民法 §226、§227-1》：
替代履行後仍故障 → 視為瑕疵未排除。
6. 多次逾期未回覆（屬程序瑕疵）
依消保處要點：
7～15 日內應提供正式書面 → ASUS 多次延遲未提出。
📌 本案程序現況
本人已向主管機關提出 第二次消費爭議申訴，
目前靜待 ASUS 依法提出正式書面與合法之等效替代方案。
M`e wrote:
你的意思是說你有兩張...(恕刪)
你可以看完這一篇
ASUS 你可以繼續不回應
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=7101051
原本以為這帖應該沒人回。
所以是 NVIDIA RTX3080 換 AMD RX7800XT？
看起來石頭在2025年給的替代方案，是符合「等效或更高級」的替代品。
序號標籤三日內翹起 ---> 請石頭給你一張新的標籤不就好了？
看不太懂是什麼問題，要建議停用 Windows Update？
微軟最近 Windows Update 頻頻出包，一堆更新後確實很多問題發生
2025/11/28：冷開機破圖 → 強制關機後才恢復
2025/12/26：上午破圖、下午凍結＋黑屏
但我還是看不太懂用戶認為顯示卡哪裡故障....？
因為破圖+凍結+黑屏，就認為100%是顯示卡故障的意思？不認為可能是其他原因導致？
Joye-L wrote:
往來 郵件 截圖 ...(恕刪)
我是資訊維護的工程師，當然你可以當我是小弟打雜的~
老實說，如果是顯卡問題，會有一堆nv開頭或者amd相關的錯誤訊息.....
但你事件檢視器? ACPI? Hyper-v? LSA?
看起來沒幾個跟顯卡有相關的...
好歹提供一下下列這種訊息吧..如果都沒有，很難斷定就是顯卡造成
- WHEA
- nvlddmkm
- amdkmdag
- LiveKernelEvent
- Display
- PCIe
而且稍微吐槽一下，東西3/10過保，然後2月出問題，然後想要對方後續7800XT有問題就想要對方提供新品等級的卡...?
而且有問題還是半年以後才出現問題?
老實說，新品有問題，一般三個月內就會爆，不會等你半年才爆...
除非你前三個月完全都沒用過....
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