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災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)

前陣子手氣特別好 電腦一直出問題
有時沒畫面要抽插個幾次才有畫面 有時候當機
就先送修HERO主機板 華碩很官方的說沒問題
心裡實在懷疑但也實在也查的很煩了
直接買EXTREME找個良辰吉日砍掉重練
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
結果裝好玩沒幾天 顯示卡整個沒畫面
沒畫面的同時改插內顯有畫面
測試HDMI DP都陣亡沒畫面
隔天跟同事借MSI1660災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
也正常的玩了一個週末
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
禮拜一就把顯示卡送去皇家
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
過了一個禮拜都沒消息 打去追了一下 只跟我說缺料 會久一點
結果拖到第二個禮拜快遞來了 拆開一看真的昏倒 他們寫更換顯卡 但是只更換了貼紙
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
因為以前送修980ti有過經驗 送修前我只撕掉一張風扇保護貼 所以確定是同一張卡
果不其然插上完全一樣的問題HDMI DP 沒有畫面
內顯ok
於是禮拜六我又送修 告知客服這個情況
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
客服也很婉轉問我基本問題 我告訴他內顯跟別的顯示卡都ok
那個客服也很細心幫我寫了一堆備註
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
一個禮拜過去又沒有消息
想說追一下吧 結果⋯
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
 
為什麼華碩一個維修部門 連個顯示卡沒訊號都測不出來 也不主動聯絡
整整一個禮拜 都沒電話更新進度
 
華碩啊 我真的很失望 說好的信仰呢
一張顯示卡沒有畫面 你們燒機是都不用接螢幕的嗎
還寫燒機測試ok
 
奉勸要買華碩的真的要三思 送修一趟要搞定真的難上加難
 
---5/8日上午已收到華碩維修部門來電--
 
確實如小編所說前兩天有未知電話撥入紀錄
但來電電話全都隱藏號碼導致WHOSCALL直接BAN掉
也建議華碩若維修連絡電話可顯示號碼或是做個名片
 
對話大意是他們還是測試不出問題
需要取得我的使用設備資料要用一樣的設備模擬問題
 
---災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
---有消息在更新---
 
---5/11華碩維修部門來電(一樣顯示未知號碼,以後有維修建議多留意未知號碼)
 
大綱是說,還是測不出問題,再換一張良品
我只跟他說,只要功能正常都可以,但是我怎麼知道是不同張
又有問題咧?怎麼處理
他就說如果還有問題可能還是要請你送修喔
 
爭執了一下他改口說那我爭取到可以換全新的給你
我又問他 全新的我接受,那可以幫我測試兩張主板嗎
 
他就說 我們有借到你的設備 都沒問題 BALALALA
 
華碩很在意換貼紙的說法,一直強調要寄影片給我證明他們有換卡
其實就如很多網友的懷疑 如果一張風扇的保護貼確實是無法佐證甚麼
 
我的卡寄去修,我的標籤貼紙原本就已經不在了
中間我也一直跟華碩小編解釋,我在裝機時刮到已經整個水蠟推掉很乾淨沒這東西
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
 
小編寄來的佐證照片上面又出現了標籤貼紙
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
 
反正如果有修好就好了,我就PO上來大家自由心證
華碩意思就是我就是有換卡給你,你不要亂講
今天最根本問題最根本是就是沒修好我才來PO文不是嗎
而且問題是完全一樣
 
你們的維修部如果認真處理每一個送修的產品
為什麼會有這麼多人跑出來堅若磐石
以前的華碩去哪了
 
我兩台電腦
一台I5 HERO、一台I9 ROG MAXIMUS XI EXTREME
一台348Q、一台XG27VQ
 
通通沒畫面,你們告訴我是我的問題
微星1660上去通通有畫面?
內顯上去有畫面?
你們的GX502也有畫面??
 
你們的維修部門打來的感覺也是駕輕就熟
反正新舊卡都在你們手上 你們說了算
 
子龍任務 真香
 
---5/21收到華碩幫忙測試過的顯示卡---

今天終於收到期待很久的顯示卡
 災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
直接上機 HDMI DP 都沒問題
災難的華碩送修體驗 更換顯卡只換貼紙(5/23終於有卡用啦!!)
真香

整件事情到這邊落幕了
一個顯示卡維修從4/20一直到5/21剛好滿一個月
也謝謝華碩小編的幫忙
2020-05-07 22:24 發佈
GrandAM026 wrote:
前陣子手氣特別好 電(恕刪)


這情況我之前也發生過 送了4次還是不能用
情況也跟你差不多~~
但我不知道他們有沒有幫我換卡
因為我沒做記號所以不得而知
換別張卡就可以用~~
就那張華碩的顯卡不能用
後來直接買新卡~~之後再也不買華碩的顯卡
公司要賺錢外包維修工是最便宜的
哇看來以後要把華碩排除在外了,看來保固都沒有用阿。
little-ho.tw wrote:
哇看來以後要把華碩排(恕刪)

要換的的是管理階層的腦袋!
看樣子
皇家的管理SOP是有很大...............................的問題!
皇家的維修品質與能力確實很堪憂
我以前也是受害者之一
主機板可以開機,CPU附近電容爆掉一個系統不是很穩
送修回來結果連開機都不能開
原本目標有問題的電容看一下有換掉,但我手輕輕碰一下
結果那顆電容連帶主機板上一層皮一起掉下來
案!在跟我開什麼玩笑這是怎麼維修的,不會焊接嗎?
連主機板都剝一塊皮下來,線路當然也全毀
要不是我找不到相同規格電容替換,我自己維修都強過皇家

從那次事件過後我大概將近十年沒碰過華碩的電腦設備
沒想到這麼多年過後華碩品質依然不變
台灣老闆認為設計師不值錢,所以他們產品設計就不值錢
crane06 wrote:
皇家的維修品質與能力(恕刪)


會這麼不爽就是因為我有一台GX502 原本想說你們華碩愛怎麼拖我就陪你耗
結果昨天晚上用一半502突然啪一聲就罷工 想說好吧看看顯卡到哪了結果真是一肚子火
今天又要跑皇家了

之前送修筆電很爽快 想說華碩長大了
結果回到顯示卡 真的有重溫舊夢的感覺

手機排版請見諒
個人跑過幾次華碩皇家,感覺很像中華電信的服務,所有東西就是後送慢慢跑流程
還是比較喜歡MSI的,小店家感覺店員比較專業,有問題直接換,不能換才後送
怎麼跟我認識的皇家差這麼多....
以前送修過他們家的平板跟顯卡
服務都不錯
送修來回也差不多一周
平板是排線問題
顯卡直接換一張良品..
tank0122 wrote:
怎麼跟我認識的皇家差(恕刪)


上次送GX502也是輕鬆愉快 經驗很好
結果顯卡一壞 難過的經驗又回來了
我就這麼一張2080 沒了顯卡整個電腦都不能用
等了一個禮拜送回一張不能用的卡 第二次還告訴你找不到問題

反正今天要再去送修GX502 看看他們是不是連不開機的筆電也複製不出問題
有消息在更新
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