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華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)

事情是這樣的,在去年11月中旬很不幸的我的螢幕開始莫名奇妙的不斷黑屏,於是我在各種除錯之下,以及在參考諸多熱心網友的意見後發現是我的顯示卡(ASUS ROG 1080ti O11G)故障了,所幸還在保固範圍之內,所以我就拿去皇家維修了。

第一次送修是在108年的11月28日:
經華碩維修人員檢測後,確實是顯示卡發生的故障,所以他們也換了張同型號的良品給我。我收到該張良品之後整個傻眼,那張良品竟然充滿了鏽斑(我送去的顯示卡外觀良好並無生鏽)。此時心裏想說外觀生鏽應該不會影響我正常的遊戲使用吧(且將近兩個禮拜我才收到顯示卡),所以當下也沒特別在意。也幸好那張良品也讓我正常的使用近2個月了。維修證明如下:
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)
在109年02月-03月間,電腦陸續出現花屏的狀況,狀況如下:
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)
於是接下來第二次維修的時間是109年04月06日:
因第一次的維修經驗,及參考巴友們眾多的維修經歷後,所以在送修時又特別交代櫃檯人員「我上次送修顯示卡時,卡況外觀良好並無生鏽,但上次送修時回來的卻是一張充滿鏽斑的顯卡,再麻煩幫我反應一下,在維修時別再讓我收到一張充滿鏽斑的顯卡了」當下櫃檯人員也果真幫我在維修單上註記。

在送修後的三天(109年04月09日)我就收到華碩維修好的顯卡,打開盒子卻發現怎麼還是同一張良品,只是幫我除鏽了,並說我送過去的顯示卡並無問題。
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)
我看到後也是笑笑(還因應時勢貼心做了消毒呢!),並還是上機測試看看,看會不會像網友們所說的要進行子龍任務了,果然在我意料之中。就是這張良品顯卡又出問題了,而且更加嚴重,災情如下圖:
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)
所以呀,在買東西時真的要考慮商家售後保固的品質啊⋯⋯不然就要浪費許多無謂的時間去跑維修過程。我想我近日又要三進皇家了,祈禱這張顯示卡別讓我達成七進七出的成就,謝謝大家聽我發個牢騷,雖然我的狀況來比不上已經七進七出的網友們了。
最後,還是語重心長的告訴各位,買華碩產品前真的要三思。寧可多花些錢買潮牌,也不要買罪受!——————————————————
01更新進度109年04月10日10時50分接到華碩客服來電,其表示會到府收顯示卡回去維修,但經我婉拒,並表明我明日(11日)會再度前往皇家送修顯示卡(三進成就達成),後續處理情形在跟巴友們分享!先感謝巴友們熱心的協助!謝謝!也感謝客服人員來電協助。
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02更新進度109年04月11日近11時前往皇家送修顯示卡,並亦向櫃檯人員表示我在同年04月06日有來做第二次的送修的情況,再次的向廠商強調別再讓我跑第四次來,送修證明如下圖:
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)
待收到維修後之顯卡後,再向各位闡述後續維修情況,謝謝!
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在更新前來個前情提要,在109年04月14日13時43分接到華碩外包廠商益X科技來電說明,說有幫我爭取到更換ROG STRIX 2080ti O11G版本,我當下當然允諾,並告知該來電人員請幫我做完完整測試後再寄回來,於是就開始等待的時間了!
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03更新進度109年04月16日華碩維修查詢顯示『維修完畢,並由貨運公司發送中』,並於17日就收到完修後的品項(ROG STRIX 2080ti O11G版本)詳情如下圖:
華碩維修之三進三出(1090416維修完畢)

至於上一張ROG STRIX 1080ti O11G的損壞原因廠商並無多加說明。
經過本人於17日收到顯示卡至今21日目前也還未出現故障的狀況,希望在這次的子龍任務中能夠圓滿的到一個段落了!!在這期間也要感謝各位強大的網友們(特別是阿毅大大)的意見提供與支持,也感謝小編在這次的送修任務中給予極大的BUFF,並也向總公司取得延長三個月的保固期間!
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總結,經過這次的子龍任務後,我真心希望華碩在維修的細節上能夠多花點心思,而不是將貨品賣出去了,一切就交給外包的維修公司做善後(維修公司哪管你華碩維修商譽怎麼樣,反正修不好都是你華碩的事,哪會扯到外包的維修公司上呢!)。所以誠心建議華碩,凡有送修品皆要以可能會有事件擴大的效應來處置,而不是由送修人將事件放在網路上爆發後才來做後續的處置,這樣都為時已晚了。最後還是再次感謝網友們及華碩客服小編的幫忙讓小弟在這次的子龍任務中完美的畫下句點。
祝各位身體健康,事事順心,電腦都用不壞,不用跑任務,謝謝!

以上。
2020-04-10 2:21 發佈
用料不錯嘛
只是防不了故障

ROG 本來就是在潮牌
多花點錢只是 LOGO 長得不一樣而已
華碩 課服樓下上線拉
ollieman 您好

小編已將您的問題反應至相關單位了,並請相關人員回電給您,再請您留意電話喔~謝謝您。

ASUS客服小編


ollieman wrote:
事情是這樣的,在去年11...(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
ollieman wrote:
事情是這樣的,在去年...(恕刪)


子龍七進七出任務(3/7)
遇到了終究是要來解任務的

我也一年多三進還四進,都快忘記了

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4/28(二)
今天收到寄回來的顯示卡

原來單風扇的PH GTX1060 3G 沒有庫存可維修

現在升級成DUAL GTX1060 3G雙風扇

沒像樓主一樣大升級有點可惜

希望回家測試正常不要再出包就好

我的RX580上次也換了張良品但卡的外觀也是從全新變成有氧化鏽斑狀況而且玩遊戲會過熱...現在也退回在等他幫我做保養
nanunanao wrote:
我的RX580上次也...(恕刪)

應該是當礦卡摧殘後的外貌吧
如果連 PCB 板顏色都有烤過的痕跡
搞不好就是哪張礦卡維修後拿來交換的
還不如要求原件維修
nanunanao 您好

還請您私訊提供給小編產品序號及維修單號,小編會再確認之後,跟進處理,謝謝您~

ASUS客服小編


nanunanao wrote:
我的RX580上次也(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
bmbm.bmbm 您好

小編已將您的問題反應至相關單位了,並請相關人員回電給您,再請您留意電話喔~謝謝您~

ASUS客服小編


bmbm.bmbm wrote:
遇到了終究是要來解任(恕刪)
買電腦,買延保找小編,有優惠唷!
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