華碩皇家維修R9-270 請教後續辦法

大家好，小弟日前前往華碩皇家光華館維修R9-270 2G(已過保)時發生了一些問題，事情經過如下，請大家給與後續建議。

顯卡送修前狀態：會莫名其妙的藍屏，自動重開。發生的時間不固定，剛開機、單純開chrome瀏覽網頁、打LOL時都曾經發生過，其餘時間都是正常使用。

約一個月前將顯卡送至光華館維修，收件人員聽我描述並將顯卡狀況、故障碼輸入送修單後，未做檢測，告知會後送維修廠，約一個禮拜工作天。約過了3~4個工作天，收到訊息說可以取件，親自前往後被告知：「此顯卡是GPU內的晶片損壞，目前沒有料件可以維修，因此未做任何維修」。

取件後回家插上原主機發現無法開機，隔天立刻撥打客服告知狀況。

第一次客服來電：告知已收到我的客訴內容，會去問負責維修的工程師檢測的狀況。

第二次客服來電：告知工程師檢測時就無法正常開機，檢測後得知晶片損壞，無料件因此不維修。
至此我跟客服表達：「我送一個良品/堪用品到皇家維修，沒料件可以維修我能接受，但你們退我的時候應該也要是良品/堪用品吧。」客服表示會再請示上級。

第三次客服來電：前面重複的話再說一次，額外表示「公司的料件沒有單一晶片，但有整塊板子的料，維修的費用是NTD 4900，看我有沒有這個意願更換整塊板子」
聽到這裡我覺得華碩把消費者當傻子，要消費者花4900去修一塊三四年前的顯卡。再度跟客服表示「貴司的皇家時收件沒做基礎的檢測，不能確定顯卡收件時狀態，收件後不維修卻退一塊壞掉的顯卡來，你認為消費者會接受嗎？這是貴司收維修品的流程瑕玼，現在一句『工程師收件時就無法開機』要帶過？」、「我不能接受4900換一塊新的顯卡，能接受的就是華碩找一塊同等級的良品/整新品給我。」客服表示會再請示上級。

第四次客服來電(換台灣華碩的專員，前三次都是皇家光華館人員)：前面重複的話再說一次，一直強調「工程師收件時就無法開機」，最後跟他確認台灣華碩對我的處理方式就是下列三種：1.我摸摸鼻子自認倒楣  2.NTD 4900維修整塊板子  3.我想再買哪塊新品，他可以用員工價幫我買，事後還用簡訊傳他的個人手機、LINE給我，說有問題可以再聯絡他(黑人問號？這是他們客訴處理的SOP？查詢ID後，照片、名稱不像是官方帳號)

想請問版上的先進有人遇過類似的狀況嗎？我後續可以怎麼處理呢？這種狀況我可以找消保會來尋求協助嗎？
若有需要補充的地方，歡迎不吝告知，先謝謝各位了。