小弟的顯卡是一張大約在三年前停產的卡
哪一家的就先不說，看後續處裡如何
約在上個月那張顯卡突然噴火花燒掉
由於還在保固期內，所以就送回原廠維修
得到的回覆是GPU因為過熱而燒掉
但他們發現這張顯卡的散熱膏有被人為更換過的痕跡
因此判定為客損
但是我完全沒有動過這張顯卡的散熱膏
入手後就直接插上電腦，連拆開顯卡的殼都沒有
聽到這個判定還蠻不能接受的
當下也有跟他們反映我沒有更換過散熱膏
並懷疑是不是店家賣我送修品
所以也跟他們確認了出廠時間，跟我購買的時間大概只差了一個月
在我的堅持之下，他們說要再檢查看看是否有其他可能性
我也不是想刁難他們，但我真的沒有拆過這張顯卡
不知道各位前輩有沒有過類似的經驗?
接下來我又該怎麼處理才好?
-------------------------8/11更新-------------------------
今天下午再度接到廠商回電
說跟上層請示後決定寄一張同型號的良品給我
並提醒我要注意散熱膏的使用狀況(?
通話結束後跟隔壁的同事討論起這整段經過
他認為這可能是各家廠商都有的SOP，能不換就不換
以後有遇到類似狀況的朋友記得堅持一下啊XDD
但請以"誠實"為前提~~~
感謝各位的回文與案例分享 謝謝
niu5110 wrote:
是不是小星星的 之...(恕刪)
不是小星星的，電容起火啊...那廠商後續怎麼處理?
直接換新的給你嗎? 還是跟我一樣被判定客損?
achsinzk wrote:
...後續如何處理...(恕刪)
要這樣做當然沒問題
但前提就是我要接受他們的判定
mabichicken wrote:
不是小星星的，電容...(恕刪)
現在很簡單 你有沒有自己拆過
沒有!!!
那就請原廠自己吃下去
就是這樣
自於你要案例
GOOGLE 顯卡起火
就有很多
https://www.google.com.tw/search?site=&source=hp&q=%E9%A1%AF%E5%8D%A1%E8%B5%B7%E7%81%AB&oq=%E9%A1%AF%E5%8D%A1%E8%B5%B7%E7%81%AB&gs_l=psy-ab.3..0.237.3849.0.4456.10.9.0.0.0.0.211.821.2j3j1.6.0....0...1.1j4.64.psy-ab..4.6.820.6..35i39k1j0i131k1j0i10k1.TSpJlSZL2y8
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=298&t=3527470
https://www.ptt.cc/bbs/hardware/M.1238075099.A.55A.html
https://read01.com/zh-tw/NGRg3g.html#.WYpdHVUjHs0
http://www.pcdvd.com.tw/showthread.php?t=790271&page=1&pp=10
照以往案例 只要正常使用那就是原廠要處理
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