於2月11日打算裝上電腦就發生故障!驅動裝好!電腦一直閃退!
於是告知欣亞換貨!欣亞說沒現貨可以換!要往上送代理商(聯強)
事後!欣亞來電告知顯卡回來了!工程師說完全正常~沒異狀!
拿回來一裝~一樣進windows閃退到完全不開機!
又告知欣亞!問題一樣!事後聯絡聯強工程師!
聯強工程師!說燒機2小時!一切正常!應該是我平台有問題!
於是我的鐵証來了!因為1月我也有買一模一樣的顯示卡!
我說我交叉比對!就聯強你們家代理的不行!
我說我帶過桃園NOVA欣亞門市測給欣亞看~他說他們不承認!
那我說!你說你們聯強的維修在哪!我帶過去!
不相信我帶過去!當下馬上測!如果是你們家的有問題!你當下給我吞下去!
於是工程師才承認顯卡有問題!請我再送回去聯強!
他會盡快幫我向華碩處理!!於是我請欣亞再來收交給聯強!
3月15日~欣亞來電告知聯強要求退回原款項!
欣亞說!問我要不要換其他家的!換其他家我還要自己補價差!搞毛!
來來回回一個月!給我這種答覆!欣亞客服也說不合理!
他說要幫我向聯強申訴!
3月21日~我致電欣亞~請客服幫我查現況!要退費也叫聯強自己有誠意一點打電話來談!
3月23日!也就是今日!
聯強客服來電!也是一直說華碩原廠不在進貨!所以沒辦法換新品給我!只能退費!說欣亞也同意!
就是一直不斷的RP~~我說你們聯強一點誠意都沒!弄了1個多月才跟我說要退回原額!
那當初為啥不直接說!也不主動聯絡!都要等我聯絡!我也都給你們時間!最後答覆是這樣!
我也跟客服說!我也沒要求你們一定要華碩升等有的沒的!
你們也不可能只代理一家的產品!你可以提供其他家同樣的R9 380給我選!
拿出點誠意很難嗎?
我也電話問過華碩~華碩客服說他們只提拱保修、保固!新品換貨是代理商的事!!
結果客服說!先生~你現在的要求是你要其他廠牌的R9 380......
我真的快吐血!!不是我要求!我的意思是你們自己要主動釋出誠意跟消費者溝通!
於是我很不爽的說!我還是去消保會申訢一下!看要怎處理!不想說了!(掛電話)
所以想請教各位先進!申訴對象我要選誰?聯強!華碩? 還是兩個都申訴?
