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微星顯示卡的售後服務與維修經驗

我在100年6月買了一片 MSI R4850-MD1G/OC

使用一段時間後,在100年12月初故障,只要開啟遊戲就會出現刺耳高頻聲音

當然,也只有送修而已...

在12月17日送修送修單號為RW0-1112173XXXX

微星速度果然夠快...在12月2X日就回來了~~(直接換良品,沒關西~可以用就好)

在正常使用下十幾天,這片顯示卡又故障了.....(心裡想,電子產品很難說..也不能怪微星)

所以只好又乖乖送修 101年01月11 RW0-1201113XXXX 寄出

這次等了有點久~~在101年1月21號收到 (沒關西,修的好最重要)

可是令我無言的時刻開始了~~剛裝上去出現破圖,安裝驅動後跳藍底,光碟版...AMD官方最新的..都裝過了,只要裝驅動就是跳藍底

之前兩片都不會有這個情況,這次又是換良品...但良品收到就是故障

於是在微星的線上客服,我反映了這個情況~~但遲遲都沒有人回我...

1月31早上 只好直接撥打電話過去問,官方感覺一直逃避我問的問題

只說顯卡出貨都會完整測試過,要我裝微星關網提供的驅動,但是我裝了還是一樣

微星最後說要派車到我家收顯卡...

雖然電子產品有固定的故障率,但是當你收到一片完全沒有使用過就故障的顯示卡...當下心裡真的感覺很差

短短2個月就這又送修3次

希望這次送修回來是OK沒問題的~~~待續

2月9日
今天收到顯示卡了

微星換了5750MD1G給我....

測試後...
效能一樣
優點: 比較安靜
缺點: 比較耗電 (需外接6PIN)

但是...這片顯卡好舊好舊,整個感覺就是經過好幾次的維修~~~= =

想到我當初送去的那片~~幾乎是9成9新...每個月都會固定清風扇保養

現在拿到這片= =哀~~~微星售後服務讓我決定下次換家

下次我會換技嘉或者ASUS了

其實並沒有覺得微星不好~~只是這次經驗讓我對他們公司形象大受打擊
2012-01-31 11:49 發佈
希望版主這次會收到好的
kiki750113 wrote:
我在100年6月買了...(恕刪)
RX762
應該是後期用筆電板的4850M那張風扇不可調版...希望不會三修
我也有這樣的情形
連送好多次
所以就是~~~~~一直送一直送一直送,送到升級為止,哈哈~~~~~

kiki750113 wrote:
我在100年6月買了...(恕刪)
以前

我上網買張二手保固內的7600GS二手卡

被我猛玩一年後破圖,也是送修

第一次去燦坤送修收我送修費→一個禮拜後回來測試一樣破圖

當下我火大,難不成還要再讓我花錢花一次?

直接打客服專線

後來微星叫我拿紙盒包一包就好,直接派專人來收

不過這一等就是兩個禮拜

後來測試,也燒機過....

到現在依舊可以使用

以上是我維修經歷...給你參考囉
D大:http://gn00116743.pixnet.net/blog 我的:http://s2002898.pixnet.net/blog
我也要來說一下....

我手上目前使用的顯卡N560GTX-Ti HAWK(上一張卡是460GTX CYCLONE 1G 健在)

是朋友不要的直接送我,而他主機內的其他配件是跟顯卡同時購入的全新機器,但因為顯卡問題一氣之下整台換新顯卡升級到ATI 7970這樣....

原因很簡單,就是從去年9月買來到我接手1月下旬的時候

該卡已經送修了三次,結果情況一樣(每次都說換良品....)

玩遊戲、待機都會破圖,或者是三不五時給他跳一下驅動程式沒回應....

他提出要送我時我想也沒想就接收了,因為反正還在保內嘛!

剛接手後幾天用起來倒還相安無事,本以為是他自己系統(迷版Win7買來時店家幫他裝好的)和驅動的問題,

結果,再用個幾天後,我已碰到了玩遊戲破圖(上古卷軸5,特效用系統預設的模式沒調整),瀏覽網頁跳驅動沒回應的訊息....

二話不說直接就送修了,不過我不是親自跑維修站(中壢維修站好像收了,看服務項目好像只剩收筆電?),

也是和原PO一樣,花30元全家宅配,等了5天(1/28號寄出,宅配系統顯示30號就已經送到簽收了,但微星官網上的查詢系統在31號才顯示收到貨品........)

這五天很扯,中間完全不聞不問一通告知電話也沒有就算了,昨天收到送回的顯卡,盒內也無任何維修說明

然後看序號,還是同一張卡(序號一樣,外觀特徵一樣),OK沒關係,他可能是做所謂的元件維修(和技嘉一樣...)

滿心期待的上機,馬上開上古卷軸5來測試,結果......

三個小時過去了,它又破圖了.......

我真的很好奇微星是否有處理我這張顯卡...

昨天也馬上用線上客服反映此狀況了,可是礙於已經過了客服時間,想說今天來看看回應,結果,竟然查不到任何我提出的問題紀錄,這會不會太扯??

我覺得我是該認真考慮是否要繼續維修這張卡了....買來5個月送修4次,沒一次解決問題,這種維修能力....


每次送修都是良品返回

但是...狀況根本不良阿!!!



話說我丟的問題微星的客服也很久沒理我了

從"Dec 29, 2011"到現在毫無回應

是不是根本沒看到我想

wekkcit wrote:
每次送修都是良品返回...(恕刪)

痾......我最近才幫自己和家人入手兩張微星顯示卡,GTX470 /GTX550Ti,以前都是用ELSA和技嘉,第一次用微星顯示卡,看到維修品質如此... ,那能不要用到維修就好,修個2次,我就會抓狂~
今天收到顯示卡了

微星換了5750MD1G給我....

測試後...
效能一樣
優點: 比較安靜
缺點: 比較耗電 (需外接6PIN)

但是...這片顯卡好舊好舊,整個感覺就是經過好幾次的維修~~~= =

想到我當初送去的那片~~幾乎是9成9新...每個月都會固定清風扇保養

現在拿到這片= =哀~~~微星售後服務讓我決定下次換家

下次我會換技嘉或者ASUS了

其實並沒有覺得微星不好~~只是這次經驗讓我對他們公司形象大受打擊

coffeeortea2 wrote:
我也要來說一下......(恕刪)


建議還是繼續送

反正你只花30元寄全家

就是一直盧就對了

之後應該就會處理了
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